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この夏、数社の航空会社が信頼性と顧客満足度のリストでトップに立った。
今年初めにパンデミックによる渡航制限が解除されたため、圧倒的な乗客数が航空会社に混乱をもたらした。遅延や欠航などにより、行方不明の荷物、英国旅行者の 3 人に 1 人が経験した混乱この夏。
しかし、一部の航空会社は次の理由でスケジュールを削減しなければならない一方で、人員不足そして対処するストライキ労働条件を巡って、ひっそりと生き残っている企業もある。
OAGが共有したデータによると、英国でこの夏欠航が最も少なかった航空会社はJet2とJet2の2社だった。ライアンエアー。それでは、彼らは飛行機を飛行し続けるために何をしているのでしょうか?
ライアンエアーはこの夏最も信頼できる航空会社の 1 つですか?
ライアンエアーはこの夏、欠航した便はほとんどなく、他の航空会社で取り残された乗客に「救援」便を提供するために急遽乗り出したことさえある。
ブリティッシュ・エアウェイズはこの冬さらに1万便をキャンセルし、ヒースロー空港容量の上限を拡張し、ライアンエアー乗客数を増やすために他の場所に目を向けた。
「絶望的ながらもヒースロー空港家族向けの航空便の減便と運賃の値上げが続いており、ライアンエアーとロンドン・スタンステッド航空は引き続き便を追加し、秋の中間休暇に向けて数千の低運賃座席を提供する」と最高経営責任者（CEO）のマイケル・オレアリー氏は述べた。
などの目的地へのフライトが 500 以上追加されました。スペイン、イタリア、ポルトガル、ギリシャそしてフランスヒースロー空港での制限措置への対応として。航空会社とロンドンのスタンステッド空港の両方には、これらの追加便に対応できるだけの十分なスタッフがいると同社は述べている。
オリアリー氏は過去に、格安航空会社は回復が近づいていると見て、買収を決断したと述べた。スタッフ早く戻って。ライアンエアのチーフは、本拠地は次のように付け加えた。アイルランド航空会社が被害を受けていないことを意味するEU離脱英国に本拠を置く航空会社のように。
しかし、ライアンエアはスケジュールが比較的乱れていないにもかかわらず、依然として労働条件をめぐる紛争を抱えている。スペインのライアンエアのスタッフの一部は、5か月間のローリング研修に参加していますストライク給料日と休日を超えて。この措置は、今年の夏初めにストライキが発生し、多くの飛行機が遅延またはキャンセルされたことを受けて行われた。
信頼性ランキングのトップにあるもう1つの航空会社ジェット2は、人員不足によるフライトの欠航は一度もなかったと述べている。英国で7月に1便も欠航しなかった唯一の航空会社となった。
同社の最近の年次報告書の中で、フィリップ・ミーソン会長は、「非常に困難な時期に従業員が懸命に働いてきたこと」を認めた。挑戦的時間"。
ただし、単に口頭で賞賛するだけでなく、すべてのスタッフに 2 つの 4% が与えられています。給料が上がる今年の4月から。また、2022年夏のシーズン終了時には1,000ポンド（1,187ユーロ）の「サンキューボーナス」も与えられる。
彼らが自分の世話をできるようにするために精神的健康, Jet2は今年、スタッフにさらに4日間の年次休暇を与えるとしている。従業員がすでに受け取っている合計額に加算されます。
「これにより、彼らは自分の仕事に集中する時間がさらに増えるでしょう」幸福これは彼らの献身と忠誠心に対する我々の感謝の表れです」と広報担当者はユーロニュース・トラベルに語った。
この決定は、英国航空パイロット組合（BALPA）が7月に、航空会社に対する懸念を「認識することを拒否した」として同航空会社を非難した後に行われた。パイロット' 倦怠感。しかし同社は、従業員の健康を非常に真剣に考えていると述べている。
年次報告書によると、Jet2 のスタッフは ShareWithSteve の電子メール アドレスを通じて CEO の Stephen Paul Heapy と直接連絡を取っています。同氏は、彼らが共有しなければならないあらゆる懸念に「個人的に対応する」としている。
