ロンドンのヒースロー空港を利用する旅行者らは、引き取り手のない荷物の山から発せられる臭いについて苦情を述べている。
先週、空港の手荷物システムに技術的な問題が発生し、手荷物ホールに放置された荷物の山が放置された。
一部の乗客は、ターミナル内に最長10日間放置されていた荷物が異臭を放ち始めていると話している。
ヒースロー空港で臭い荷物
ヒースロー空港の利用客らは、引き取り手のない手荷物の山の写真をソーシャルメディアに投稿している。
乗客からはケースから不快な臭いがするという苦情も寄せられている。ある旅行者はその臭いを「荒れた低木の肉」に喩えました。
ツイッターユーザーは、その袋が「日に焼かれたゴミ箱のように臭い」とも付け加えた。
別の旅行客は、第2ターミナルの手荷物受取所が「うんこや動物の死骸の臭いがする」と語った。
ヒースロー空港の荷物混乱
ヒースロー空港の手荷物受取所にはスーツケースが山積みになっている空港の手荷物システムの不具合先週。
乗客は荷物を受け取るまで何日も待たなければならなかったり、まだ戻ってきていない。 6月18日にヒースロー空港に到着したある旅行者は、10日近く経った今でも荷物を待っていた。
「6月27日に捜索に行ったところ、地下室に他に500個以上のバッグがある可能性が高いと言われました。いつになったらアップデート、あるいはバッグが戻ってくるの?!?」彼女は書いた。
別のソーシャルメディアユーザーは、薬が入ったバッグを早急に返してほしいと訴えた。
「文字通り、預け荷物を送ってくださるようお願いします。 5日経ちましたが、入っている薬が必要です。」
この乗客は、空港が旅行者に問題点を知らせていたら手荷物を預けなかっただろうと付け加えた。
ヒースロー空港は苦情に対し、最近の手荷物の遅延は現在は解消されていると回答した。
同空港はツイッターで「乗客と手荷物をできるだけ早く再会させるため、航空会社と24時間体制で取り組んでいる」と述べた。
フライトの欠航と旅行の中断
手荷物の混乱は、パンデミック後の航空旅行需要の急増に伴う広範な旅行混乱の中で発生している。
航空会社は以下のことを強いられている何千ものフライトをキャンセルするそして旅行者たちは閉じ込められてしまった長い行列ヨーロッパ全土の空港のチェックインとセキュリティで。
ヒースロー空港では、何百人ものチェックインスタッフと地上スタッフが、争議行為を起こすこの夏は低賃金の問題で。
