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「恐怖を選択することも、身を乗り出して学ぶこともできます」と Microsoft の WorkLab 共同創設者が AI と仕事の未来について語ります。
AI は個人の働き方に革命をもたらし続け、時間を解放し、日常的なタスクを自動化し、生産性を向上させます。しかし、人間の心の独創性や創造力に代わることはできません。これは、Microsoft Copilot の GM で WorkLab の共同創設者である Colette Stallbaumer 氏が従業員に理解してもらいたいメッセージです。
ストールバウマー氏のメッセージは、Microsoft とリンクトインこれは、ホワイトカラーの労働力における AI の使用が急増していることを浮き彫りにしています。この調査では、AI がすでに人々の仕事のやり方に大きな影響を与えていることが示されました。
などのAIツールの統合チャットGPTストールバウマー氏は、AI は個人の仕事のやり方を変えるだけでなく、組織全体の DNA を変える可能性があるため、この変化は恐れるのではなく受け入れるべきであると述べています。
31 か国の 31,000 人を調査した 2024 年の年次労働傾向指数レポートによると、75% がすでに職場で生成 AI を使用しており、この数字は過去 6 か月で 2 倍に増加しています。
AI ツールを草の根レベルで統合する個人の増加傾向は、すでに大きなメリットを示しています。回答者の 85% が報告しました生産性の向上、84% が創造性の向上に気づき、より高いレベルにつながったと回答しました。従業員満足度。
生成 AI ツールを使用すると、従業員はチームの関与や創造的思考など、人間中心の活動により多くの時間を割り当てることができます。そのため、人間は実行者ではなくなり、AI や AI によって生成された仕事や結果を監督するようになる、とストールバウマー氏は説明しました。
「営業担当者は、データ入力や記録システムの操作に費やす時間が減り、顧客関係の育成に多くの時間を費やすことができます。同様に、財務専門家も、データ異常の検索に費やす時間を削減し、戦略的なビジネスの成長により重点を置くことができます。」
個人が役割のこうした変化から価値を引き出していることは心強いことですが、課題は、戦略レベルで組織全体でこれらの実践を組織し、拡張し、統合することにあります。
AI 導入を組織レベルまで拡大する
「個人での使用が始まると、この問題の困難な部分が始まります。テクノロジーの採用サイクル。これからが本当の仕事であり、人々は AI を使ったこの新しい方法で働く習慣を実際に身につける必要があります」とストールバウマー氏は語った。
調査によると、リーダーの 41% が AI を使用してビジネス プロセスを再設計する必要があると予想していますが、それがどのように実現するかはまだ発展途上です。たとえば、一部の効率はすべての企業で同様ですが、他の AI ソリューションや変更は組織の目標に合わせて設計されます。
「それは、AI を実際にプロセスに適用するための水平的なワークフローの中で、ビジネスの機会を検討することです。すべての役割は一連のタスクですよね?そして、これらのタスクを細分化し始めれば、AI がどこで役立つかを検討できるようになります。」
たとえ「方法」がまだ進化しているとしても、課題と機会に正面から立ち向かうことができる企業が、将来繁栄するでしょう。
Microsoft の 2024 年の Work Trends Index レポートの調査結果について詳しくは、上のビデオをご覧ください。
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