おそらくこれはほとんどニュースではなく、明白なことかもしれませんが、幸福は人々の仕事の生産性を高めることが研究で示されています。幸せな従業員は、より献身的で、生産的で、忠実であることが証明されており、これはビジネスにとって良いことです。
この事実の認識が高まるにつれ、職場文化が人々の幸福にどのような影響を与えるかを探る研究が急増しています。
そして、Google や Spotify のような企業が、そのために最高幸福責任者 (CHO) を任命するなど、従業員サポートへの投資を拡大するのにそれほど時間はかかりませんでした。
しかし、仕事における幸福とはどのようなものでしょうか?それは休暇日数の増加でしょうか、設備の充実でしょうか、それともメンタルヘルスのサポートでしょうか?それは、より頻繁にリモートで働くことができるようになるためでしょうか、それとも個人的な成長のためのより大きな機会が提供されるのでしょうか?
最近の研究では、最終的には世代に依存し、一部のグループは他のグループよりも喜ばせるのが難しいことが判明した。
従業員の職場での幸福感を左右するものは何でしょうか?
人材管理会社キャングレード社のアメリカ人の認知科学者キャサリン・チア博士は、何が仕事の満足度を左右するかを判断する最も効果的な方法は従業員に直接尋ねることだと考えた。
新しい研究で、彼女は各世代の600人以上の労働力メンバーを対象に、「一般的に、仕事にどれだけ満足していますか?」という質問に対する彼らの反応を調査しました。
チア氏はまた、参加者に現在の職場での経験を評価し、「職場が私を気にかけている」または「自分の仕事を誇りに思っている」などの発言に回答するよう求めた。
その後、彼女と彼女のチームは、仕事の満足度のさまざまなレベルを調査し、さまざまな世代の行動を分析し、その結果を「2023 年の職場の幸福度」というタイトルの研究で発表しました。世代幸福度に関する研究”。
幸福、世代のジレンマ
各世代を定義する正確な年は研究者によって異なる場合がありますが、今日の職場で広く代表される 4 つのグループがあることは広く受け入れられています: 団塊の世代 (約 1955 ～ 1964 年)、X 世代 (約 1965 ～ 1980 年)、ミレニアル世代 ( 1981 ～ 1996 年）と Z 世代（1997 ～ 2012 年）。
報告書によると、世代ごとに異なる価値観があり、それが職場での対立や不幸の根源となることが多いという。たとえば、団塊の世代の管理スタイルは、Z 世代の従業員のニーズや好みを補完しない可能性があります。
幸福感に関する調査結果は何ですか?
Chia 氏のチームは、Z 世代の満足度が大幅に低いという 1 つの例外を除いて、すべての世代が同様のレベルの職場満足度を報告していることを発見しました。
X 世代は職場で最も満足している世代であり、1 から 7 のスケールで 5.5 の満足度を報告しています。次いで団塊の世代（5.47）、ミレニアル世代（5.41）、最も満足度の低いZ世代（4.76）が続く。
興味深いことに、Z 世代は評価されたすべての世代の中で最も不幸であることも判明し、他のすべての世代も同様に仕事に満足していると報告されています。
専門家の中には、幸福と仕事の満足の意味を区別する人もいます。しかし、2023 年の幸福度レポートでは、論文全体でこの用語が同じ意味で使用されています。
X 世代とミレニアル世代は同様の幸福度を感じており、ベビーブーマー世代もそれに遠くありません。
団塊の世代のうち、仕事に不満を感じていると答えた人はわずか9パーセントだったが、69パーセントが仕事に不満を感じていると答えた。
X世代とミレニアル世代の回答者のうち、両グループの13パーセントが不幸であるのに対し、76パーセントは幸せだと回答した。 Z世代は再び最も不幸でした（幸せだった世代が59パーセントであるのに対し、26パーセント）。
Z世代の職場での不幸の背後にある理由はさまざまである可能性があります。しかし、その理由の1つは単に「Z世代も他の世代に比べて全体的に幸福度が低い可能性があるから」である可能性があると報告書は結論づけている。
のメンタルヘルスミリオンプロジェクトこの理論は、Z世代の精神的健康率が驚くほど低いと最近報告されており、これはおそらく新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる教育への大きな混乱が原因であると報告されており、この理論は支持されていると同報告書は述べた。
Happiness at Work レポートによると、もう 1 つの「明白な」理由は、Z 世代がまだ労働力に参入しており、初級レベルの役割を担う可能性が高いことです。これは、特にテクノロジーに精通した従業員にとって、主に瞬間的な満足感現象によって定義されるフラストレーションを引き起こす可能性があると述べています。
しかし、各世代の仕事における幸福と不幸の原因は一体何なのでしょうか?
報告書によれば、団塊の世代にとって、職場で最も価値のある優先事項は「自分の声を聞いてもらう」ことであり、それは彼らの「強い組織への忠誠心」に関係しているという。
団塊の世代の50％が「自分が何をして生きているのかを人に伝えるのが好き」という意見に同意しており、これはこの世代のキャリア中心の考え方を浮き彫りにしているとチア氏は言う。
団塊の世代はまた、「フレキシブルな労働時間や無制限の有給休暇など、若い世代が重視するであろう他の特典以上に、職場で自分たちの声を聞いてもらえることを最も高く評価している」。
X 世代とミレニアル世代は、自主性と自律性という職場での優先事項を共有しています。
しかし、X 世代は「よりニュアンスがあり」、仕事上のアイデンティティを重視するという点で団塊の世代と似ています。
ミレニアル世代は「キャリアにおいて深い使命感を持って」おり、「恩返し」やより高い目的を持てる機会を求めています。
この世代の職場満足度と最も相関の高い感情は、「自分の仕事に誇りを持っている」でした。
Z 世代の職場の幸福度は、「私の職場環境は私の能力を最大限に引き出してくれる」という言葉と最も高く相関しています。この世代は、仕事における学習と専門能力開発の機会を優先します。
仕事満足度に関する洞察と一致して、Z世代は職場に不満がある場合に仕事を辞める可能性が最も高い世代であることも報告書は判明した。
「Happiness at Work」レポートでは、今日の労働力において組織が成長するためには、世代間の理解と協力を促進することが重要であると述べています。そして、雇用主は世代間の違いを課題として捉えるのではなく、それをビジネスの成長を促進する機会として捉える必要があります。
