Airbnb は世界で最も利用されているレンタル サイトの 1 つですが、近年、観光局、住民、旅行者からの怒りと批判を引き起こしています。
フィレンツェやバルセロナを含むいくつかの目的地は、地元の住宅危機を食い止めるために、急増する宿泊施設のレンタルを取り締まっている。
同社のマーケティング戦略の中には、的を外したものもある。つい最近、Airbnbはローマのコロッセオで剣闘士になれるチャンスをゲストに提供したが、コロッセオは地元住民や当局者から古代遺跡を「ディズニー化している」と嘲笑された。
現在、ホリデー賃貸大手は、提供する物件を改良したり、新しい体験を導入したりするなど、戦略を再考している。
Airbnbは2024年に予約が増加すると予想
オーバーツーリズムへの寄与に対する懸念が高まっているにもかかわらず、エアビーアンドビーの人気は高まり続けています。
2024年夏期の予約数は前年比8％増の1億2,280万件となった。
より多くの行楽客がアプリを使って検索を行っています宿泊施設;今年はモバイル予約の割合が 5% 増加しました。
ホームステイ会社はアプリの改善に取り組んでおり、よりパーソナライズされ、初めてのユーザーがアクセスしやすいものにするために、10月以来50回のアップグレードを行ってきました。
エアビーアンドビーまた、初めての予約者、特に若い旅行者の増加も報告しています。
Airbnbは、予約増加の一部は現地での支払いオプションの導入によるものだとしている。
ベトナム、デンマーク、ポーランドなどの国の現地通貨で支払うことができるようになりました。
「タイミングや投資レベルは市場によって異なりますが、Airbnbをローカルで関連性のあるものにするという当社の戦略は一貫しています」と同社は述べた。
「2025 年の春までに、5 大陸にわたって 40 近くの現地決済方法を提供する予定です。
Airbnb、数百の「低品質」リスティングを削除
同社はまた、貸別荘の提供においてもより厳選するようになりました。
30万件以上の「低品質」を削除したと発表した。プロパティゲストの期待に応えられなかったため、サイトから削除されました。
標準以下のレンタル料金やホストの不当な清掃要求に関する旅行者の話は、しばしば見出しを飾ります。
Airbnbは宿泊施設ホストによるキャンセル数の削減にも努めている。これは頻繁に起こることではありませんが、同社はこれをゲストにとって「重大な問題点」と呼んでいます。
Airbnbが宿泊施設以外にも拡大へ
エアビーアンドビー来年には「宿泊施設を超えて」事業を拡大するとも発表したが、詳細は明らかにしなかった。
これは、2016 年に開始されたものの大きな成功を収められなかった Airbnb の体験サービスに関連している可能性があります。これらは、地元のグルメツアーや冒険的な小旅行など、観光客が登録できるアクティビティです。人気の低下を受けて同社は昨年、体験ホストの新規登録を停止した。
旅行ウェブサイトSkiftは次のように推測している。エアビーアンドビー体験を再開して旅行者だけでなく地元の人々に売り込み、ルーブル美術館などの主要観光スポットのチケット販売を組み込むこともできるだろう。
その他のサービスとしては、マッサージや専属シェフが作るディナーなどの自宅での体験を提供することで、不動産のレンタルに結び付けることもできます。
