私たちは皆、休日にお腹が空いています。多くの国で入国規制が終了し、旅行に対する不安が和らぐ中、多くの人がこの夏に海外旅行をしたいと考えている。
しかし、海外旅行の興奮は、空港の混乱、欠航便、何時間もの行列によって損なわれています。渡航制限は緩和されつつあるかもしれないが、空港での最近の問題により、多くの人がそもそも予約すべきかどうか迷っている。
そこで、航空会社は今後 12 か月間に何が起こるかを予測するのは非常に難しいと言っているため、私たちはルート航空カンファレンスに行き、来年の旅行についての考えを聞きました。
空港の混乱はこの夏も続くのか？
悪いニュースは、ここ数カ月ヨーロッパ中の空港で見られた混乱が今後も続きそうなことだ。
航空会社は、十分なスタッフを確保しながらも乗客数を減らすためにチームの再編に懸命に取り組んでいる。夏にかけて増える、問題がさらに悪化する可能性があります。そして、それは主に、彼らが運営する空港の人員不足に関係していると彼らは言います。
エアラインズ・フォー・ヨーロッパのマネージング・ディレクター、トーマス・レイナート氏は、短期的な解決策はないと語る。人々業界を去ったパンデミックの間、より良い賃金、より満足のいく仕事、より良い条件を備えた他のセクターに。彼らが戻ってくる可能性はほとんどありません。
現在人材が不足している警備や手荷物処理などの役割のスタッフを訓練するには時間がかかるため、問題はすぐには解決されないでしょう。
国際航空運送協会の欧州地域副会長ラファエル・シュバルツマン氏は、「顧客の不満を避けるために」この状況に早急に対処する必要があると述べた。
同氏は、今年初めの混乱時に一部の空港で起きたように、空港が航空会社に予約や将来にわたる予約のキャンセルを求めるのは「前例のないこと」だと付け加えた。
なぜヨーロッパの空港でこれほど混乱が起きているのでしょうか?
IATAによると、3月の乗客数はパンデミック前の75％に達し、航空業界が回復していることを示しているという。シュバルツマン氏は、これは早ければ2023年にも2019年の数字に戻ることを意味する可能性があると説明した。
「これはこの夏に何が起こるかの兆しだ」と彼は述べ、非常に好調なシーズンになるとの見通しを示した。しかし、一部の空港ではこの交通量の増加に対応する準備ができていないようです。
多くの業界専門家が指摘したアムステルダムのスキポール空港この準備不足の一例として。ここの空港当局は、スタッフ不足のため夏までは毎日非常に混雑するだろうと警告した。
従業員は労働条件を理由にストライキをちらつかせており、行列は暴力行為の発生につながり、オランダのフラッグキャリアであるKLMオランダ航空は混乱のためチケットの販売を一時停止せざるを得なくなった。
「人々は休暇を2年、場合によっては3年も待ってきましたが、準備不足によってそれが台無しになるべきではありません」とシュバルツマン氏は付け加えた。
空港の混乱が旅行業者にとって大きな問題なのはなぜですか?
航空会社に直接フライトを予約した場合、遅延や欠航は別のフライトを利用することで解決されることがよくあります。しかし、旅行会社にパッケージを予約している人にとっては、状況はもう少し複雑になる可能性があります。
レックス・ニッケルス、空港調達スペシャリストトゥイさんは、ホテル、送迎、旅行の他の部分が一緒に予約されるため、スケジュールの変更が難しくなると言います。これは、彼らのような旅行会社、そして旅行会社を通じて予約する人々が、空港の混乱によって最も大きな打撃を受けていることを意味する。
「また、人々を解雇する必要がありました」と彼は言い、空港と同じようにパンデミック中に労働者を失ったと説明した。 「私たちも今は人手不足ですが、なんとかやっていけます。」
ニッケルス氏は、パッケージ旅行の重要な部分をすべて変更できないと人々がすぐにツアー会社を非難するため、これはツアー会社の評判が下がったことを意味すると言う。
「この夏、私たちは同じ問題に直面するでしょう」と彼は付け加えた。
飛行機に乗るときは早めに到着するように計画する必要がありますか?
列が途方もなく長い場合、フライトに超早めに到着することが解決策であると考えるのは簡単です。
しかしニッケルス氏によれば、早すぎる到着は遅すぎるのと同じくらい多くの問題を引き起こす可能性があるという。出発の5時間以上前に到着する人は列をさらに増やすだけなので、フライトの3時間以上前に到着すべきではないと同氏は言う。
ほとんどの航空会社は乗客に対し、チェックインが可能な早い時間より前に到着しないようアドバイスしています。また、特に英国から旅行する場合は、パスポートがまだ有効であることを確認することも重要です。EU離脱後のルールが混乱を増大させているそして更新も遅れています。
もちろん、もう 1 つの選択肢は、飛行機に乗らずに飛行機に乗るということです。電車目的地へ。ヨーロッパの多くの国は急速に投資鉄道で旅行するためにより速く、より安く、より快適に。空港を避けることで、電車での移動が楽になることがよくあります。ストレスが少ない途中の景色も楽しめます。
