ジェシー・ベイカー、MBE、透明性テクノロジー企業の創設者兼 CEO来歴.orgは、企業が環境戦略について誠実であるために、なぜ自社の欠陥を明らかにしなければならないのかを説明しています。
持続可能性の認証はもはや単なる衛生要素ではありません。と買い物客の 79% が着替える環境への懸念に基づいた購入の好み、グリーンクレームは 2022 年のビジネスの健全性にとって今や重要であり、多くの人がすでに競争上の優位性を獲得しようと戦っています。
しかし、過去 12 か月が示しているように、意識の高い買い物客の増加を利用しようとする多くの企業の試みは失敗に終わっています。ヨーロッパでは、デンマーク・クラウン、アルプロ、アディダス、コカ・コーラなど、ほぼすべての分野の大手企業がグリーンウォッシングを公に呼びかけているのを目にしてきました。
Changing Markets Foundation は次のことを発見しました。請求の 60%英国および欧州のファッション企業は買い物客に誤解を与えている一方、英国のある報告書によると、買い物客の 69% が混乱している健康と美容の会社が主張する持続可能性を信じていない、または信じていない。
グリーンクレームに関して間違った判断をすると、消費者の信頼を損なうだけでなく、訴訟のリスクも高まります。
ヨーロッパ中の規制機関は現在、環境に関する欺瞞的な主張への取り組みに焦点を当てている。 2022 年 1 月から、企業のサステナビリティに関する主張は英国競争市場庁 (CMA) の「グリーン クレーム コード」に準拠する必要がありますが、欧州委員会の「グリーン クレーム イニシアチブ」は現在、大げさな表現や不正確な表現が入り込む余地のない政策枠組みを確立しています。エコ主張。
しかし、グリーンウォッシング告発のリスクは現実的ですが、沈黙するという選択肢はありません。
気候危機の時代において企業との関連性を維持したいと考えている企業は、社会的および環境的影響について進歩し、それを効果的に伝える必要があります。では、企業は 2022 年にグリーンウォッシュの罠をどのように回避できるのでしょうか?
欧州の規制当局は、環境に関する主張の明確な実証を求める点で団結している。 2022 年、企業はサプライチェーンからの簡単にアクセスできる明確な証拠と、可能であれば第三者による検証によって、あらゆる主張を裏付ける必要があります。
この要件を満たすために、企業はすべての証拠が認められた科学に基づいていることを確認し、証拠が公的に入手可能か、消費者がその主張を検証できるかどうかを尋ねる必要があります。
この証拠を提供し、それを最新の状態に保つには、マーケティング チームとサステナビリティ チーム間の効果的な協力が必要となるため、多くの企業にとって最初のステップは組織変更となるでしょう。
4. テクノロジーを活用する
社会的および環境的主張に関する適切な証拠と明確さを共有することは、企業にとって現実的な課題です。包装上のスペースが限られている中で、必要なすべての情報を買い物客とどのように共有できるでしょうか?
さらに、顧客の持続可能な生活を真に支援するために、企業には社会問題や環境問題について教育する義務もあり、コミュニケーション チャネルを再考する必要性がさらに高まるだけです。
簡潔さと明確さを維持するために、CMA は企業がデジタルを採用することを提案しています。電子商取引では、クリック可能なクレームを通じて包括的な証拠に簡単にアクセスできるようにする一方、オンパックのクレームは、買い物客に QR コード スキャンを通じて証拠を探索するよう促すことでサポートできます。
3. 製品のストーリー全体を伝える
製品の影響について何を語らないかが重要です。
2022 年には、製品の影響の狭い側面に関連する肯定的な主張を厳選するよう求められる企業がさらに増えると思います。
このような運命に遭遇しないようにするには、会社が最も大きな影響を与える分野に焦点を当ててください。環境への影響の 3 パーセントを占めるヒーロー成分を次のキャンペーンのベースにしたいと思うかもしれませんが、環境への影響の 97 パーセントがパッケージから来ているのであれば、代わりにそこから達成できる進歩に焦点を当てましょう。
影響の全体像を伝えるということは、製品のライフサイクルの特定の部分について決して主張してはいけないという意味ではありませんが、そうするときはそれを明確にすべきであることを意味します。
2. リサイクル可能性について明確にする
新しい研究英国では、より持続可能な生活を求める国民にとって、プラスチックのリサイクル可能性が依然として最優先事項であることを確認しています。しかし、国連環境計画は最近、評価されたラベルのうち、消費者に情報に基づいたリサイクルと購入を行うための質の高い情報を提供しているのはわずか 17 パーセントであることを発見しました。
2022 年には、企業は製品またはパッケージのどのコンポーネントがリサイクル可能であるかを明確に示し、明確で簡単にアクセスできる廃棄手順を提供する必要があります。英国企業には2023年までに拡大生産者責任法が施行される予定で、企業は消費者の需要だけでなく法律にも応える必要がある。
国連環境計画によって国際的なベストプラクティスとして認められているオンパックリサイクルラベルは、始めるのに最適な場所です。 Provenance では、ブランドがオンラインおよびオフパックで場所固有のリサイクル手順を提供できるようにする新しいツールを展開することで、異なる区議会間の不一致にも取り組んでいます。
1. 完璧を待つ必要はない
グリーンクレームに関しては、完璧ではなく誠実であることが目標です。
気候問題を主導するには、企業が他の企業が見習える模範を示す必要があります。これは、進捗状況と、場合によっては失敗についてコミュニケーションすることを意味します。
今年初め、『ヴォーグ』誌のベラ・ウェッブ氏は、持続可能なマーケティングの新たな姿として「残忍な正直さ」を挙げた。このアプローチとは、企業が「消費者の信頼と許しを築くために自社の欠点を認め、『持続可能』というラベルを避ける」アプローチだ。
このトレンドの先頭に立っているのは、9月にサステナビリティに関する自社の欠点を詳細にブログ投稿したエース＆テートや、現在信頼できるサプライチェーンの透明性を提供しているファッションブランドのガニーなどのブランドだ。
企業が自社の欠陥を暴露したくない気持ちは理解できますが、きちんとパッケージ化された持続可能性マーケティングキャンペーンでこれらの問題をごまかすことは、地球の未来を脅かすだけでなく、自社のブランドに対する消費者の信頼に重大なリスクをもたらすことになります。
