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「B2B は、輝かしいものから美しいものを表します」: Salesforce のグローバル ブランド & クリエイティブ責任者、スコット ラーソン氏が、マーケティングにおいて共感が非常に重要である理由を説明します
スコット・ラーソンはアイデアを売る方法を知っています。現在、Salesforce のグローバル ブランド マーケティングおよびクリエイティブの責任者であり、元クリエイティブ ディレクターでもあります。フェイスブック, ラーソンは数多くのキャンペーンを主導し、従来のメディア、デジタル、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で刺激的で受賞歴のあるコンテンツを制作してきました。
しかし、キャンペーンを成功させるための彼のアプローチは驚くほどシンプルです。ユーロニュース・ビジネスは、2024年のカンヌライオンズ・フェスティバル・オブ・クリエイティビティでラーソン氏にインタビューし、彼の見解について詳しく聞いた。創造性そしてストーリーテリング。
「クリエイターとして幸せです。もしあなたが私に石をくれたら、私はとても興奮して一週間部屋に閉じこもって、石を売るためのアイデアを考えるでしょう。
「それが創造的であるかどうかについて言えば、結局のところ、人間は物語を楽しむのだと思います。」
顧客の立場に立って考える
製品やサービスをマーケティングする場合、対象ユーザーに常に焦点を当て、彼らの心に響くメッセージを作成することが重要です。
ラーソン氏は、「言うは易く行うは難し」と説明し、マーケティング担当者は製品の機能や利点に行き詰まり、なぜ誰かが実際に気にすべきなのかを見失ってしまうことが多いからです。
視点を共感の視点に変え、真に顧客の立場に立って顧客がどのような価値を得ることができるのかを理解することで、共感を呼び、「だから何？」に対処するメッセージを作成できます。要素。
「人々はこう考えていますB2Bつまらないものである必要がありますよね？そして私は、B2B が輝かしいものから美しいものまでを表現できると強く信じています」とラーソン氏は説明します。
「B2B であろうと B2C であろうと、私はそれが B2P、つまりビジネス対人々だと思います。」
「結局のところ、人々に気を遣わせなければなりません。知的に、感情的に、おそらく美的に、それが何であれ、彼らに関心を持たせる必要があります。」
さらに、マーケティング担当者は自分の壁を超えて、自社の製品がより広範な社会的目的とどのように整合しているかを理解し、より大きく大胆な視点を包含するストーリーを伝える必要があります。
「人間は物語を楽しみます。テクノロジーはタイムリーかもしれませんが、ストーリーテリングは時代を超越します」と彼は言いました。
AI は創造的なアイデアを高めるのに役立ちます
2024 年カンヌの多くの出席者の感情に同調して、ラーソン氏は AI の力について肯定的な見解を表明しました。彼は信じていますAI により、マーケターはパーソナライズされた創造的なコンテンツを作成できるようになります顧客ベースに貢献し、より深い個人的なつながりにつながります。
「AIによって人間はさらに人間と関わることができるようになるだろうと心から信じています」と彼は宣言した。
さらに、AI は人間の創造性や創意工夫に取って代わるのではなく、それを強化します。生成 AI を使用する場合、人間が AI プロンプトを作成する必要があり、人間が新しいアイデアの発案者となります。
「新しいアイデアの定義は、すでに存在する 2 つのものを取り出し、それらを組み合わせて新しいものを生み出すことです。 AI を使用する場合は、AI にそのように指示する必要があります。したがって、人間であるあなたは、創造的なアイデアから始めなければなりません。
スコット・ラーソンによる創造的思考のヒントについて詳しくは、上のビデオをご覧ください。
カンヌ ライオンズのコンテンツをさらに見ることができますここ。
