によるユーロニュースとロイター
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消費者団体は、月額9.99ユーロからのMetaの広告なしサービスは「ユーザーにとって不公平な選択」だと主張している。
Meta の広告なしのサブスクリプション サービス。今月ヨーロッパで発売はEU消費者法に違反していると、欧州最大の消費者団体が木曜日に発表した。
欧州消費者組織（BEUC）とその加盟国16カ国19人は、メタ社の不当な商行為を巡り消費者保護当局に苦情を申し立てた。
これは、欧州のプライバシー擁護団体NOYBが、Metaの新サービスはプライバシーを確保するために料金を支払うに等しいとして、オーストリアのプライバシー監視機関に苦情を申し立ててから2日後のことだった。
メタは、自社のプラットフォームであるフェイスブックとインスタグラムに適用されるこのサービスは、データを収集してターゲットを絞った広告に使用できるかどうかについて企業に選択権を与えることを企業に求めるEU規則に準拠するために立ち上げたと述べた。
しかしBEUCは、誤解を招く情報の使用やGDPRとして知られるEUプライバシー法違反の可能性など、いくつかの問題を指摘した。
同組織はまた、ユーザーが個人データを共有するか広告を避けるために料金を支払うかを決定した場合にのみプラットフォームの使用を継続できるが、これには十分な決定の余地が残されていなかったことも強調した。
「メタ社は、消費者に迅速な決断を迫るためにサービスの利用を部分的にブロックしたり、その過程で誤解を招く不完全な情報を提供したりするなど、不当で欺瞞的かつ攻撃的な行為によりEU消費者法に違反している」とBEUC事務局次長のウルスラ・パクル氏は述べた。と声明で述べた。
BEUCは、たとえユーザーが新しい有料サービスを選択したとしても、ユーザーのデータは引き続き収集され、他の目的に使用される可能性が高いと述べた。
広告なしのサービスの料金は、ウェブ ユーザーの場合は月額 9.99 ユーロ、iOS または Android のアプリ ユーザーの場合は月額 12.99 ユーロです。
メタ社は、これらの価格はNetflixやSpotify、GoogleのYouTubeのプレミアム版と一致していると述べたが、BEUCは「広告なしサービスの非常に高額な購読料」がユーザーの利用を妨げる可能性があると問題視した。
「この価格であれば、消費者はメタのプロファイリングと追跡に同意するだけだろう。それはまさにテクノロジー大手が望んでいることだ。プライバシーを守るために人々に料金を求められるべきではない」とパックル氏は述べた。
メタ参照1か月前に投稿したブログ記事ユーロニュース・ネクストからコメントを求められたときのことだ。
「広告なしでサブスクリプションを購入できるオプションは、ユーザーに選択肢を与え、メタがEU、EEA、スイスのすべての人々にサービスを提供し続けることを可能にしながら、欧州規制当局の要件とのバランスをとるものである」と書かれている。
」その判決では、欧州連合司法裁判所は、私たちが発表しているようなサブスクリプションモデルは、広告資金によるサービスに対する有効な同意形態であると明示的に認めました。」
メタに対するBEUCの共同告訴に参加した顧客保護団体は、ブルガリア、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ギリシャ、イタリア、ラトビア、リトアニア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、ルクセンブルクからの団体である。