によるアイダ・サンチェス・アロンソ
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欧州委員会は旅行者にとって利便性を高めるため、航空会社に対し荷物のサイズを標準化するよう要請した。
共通の対策が欠如していると、航空会社の顧客に混乱が生じ、隠れた追加コストが発生することがよくあります。
多くの人々は、無料で機内に持ち込める品物のサイズを理解するのが難しいと感じており、委員会は水曜日、航空会社に要請を行った。
今年初め、欧州議会は航空会社の機内持ち込み手荷物規則の標準化を求めた。しかし欧州委員会は、対策を提案するのではなく、業界自身がルールを考え出すことを好むと述べた。
「この情報は、チケットを購入するときに実際に何を購入するのか、機内または輸送中にどのような荷物を持ち込めるのかを正確に知るために、最初から旅行者に提供されるべきです。」欧州委員会運輸委員のアディナ・ヴァリアン氏はブリュッセルで記者団に語った。
「そうは言っても、妥当な時間内に何も起こらない場合には、介入する権利を留保します。」
同時に、委員会は複合一貫旅行に関してギャップを発見したことを受け、特に遅延またはキャンセルされた旅行の払い戻しに重点を置いて、乗客の権利法を強化する一連の措置を提案した。
欧州委員会がこの問題を解決しようとしている方法の 1 つは、EU 全体の標準的な償還および補償フォームを介することです。
しかし、特に別の交通手段で旅行する場合や仲介業者を通じて旅行を予約した場合には、乗客が自分の権利をより認識できるようにすることも目的としています。
