ストライキの影響で、ドイツ全土の飛行機と電車は週末まで大幅に運行されない。
ドイツの主力航空会社ルフトハンザ航空は「運航計画に広範な影響が及ぶことが予想される」としている。
ルフトハンザの地上スタッフの正式なストライキ時間は、水曜日の午後 8 時から土曜日の午前 7 時 10 分までです。
ハンブルク空港とフランクフルト空港では、木曜夜10時まで警備員のストライキが行われているため、出発便が全くない。
ストライキが発生するのは今年で3回目大量のフライトキャンセルルフトハンザの場合。
ＧＤＬ労働組合によると、長距離鉄道と地方鉄道のストライキは木曜午前２時に始まり、金曜午後１時まで続く。
GDLは、鉄道旅行が「信頼性が低い」ため、ストライキ時刻が直前に変更され、鉄道運営者が事前に計画を立てることができない可能性があると予想していると述べた。
なぜドイツの旅行ストライキが起こるのか？
組合員と運送会社との間の紛争は数か月間続いている。ドイツ。
ＧＤＬ労組は賃上げを求めるとともに、減給なしで労働時間を週３８時間から３５時間に短縮するよう求めているが、鉄道運営会社ドイツ鉄道はこれを拒否している。
Ver.di組合は、25,000人近くの賃金交渉で、12.5%の賃上げ、または少なくとも月額500ユーロの増額を求めている。ルフトハンザドイツ航空チェックイン、航空機の取り扱い、メンテナンス、貨物スタッフなどの地上職員。
Ver.diの首席交渉官マービン・レシンスキー氏は、地上労働者がかろうじて最低賃金を稼いでいる時期にストライキが行われたが、ドイツの賃金はまだ低いと述べた。ルフトハンザドイツ航空高い利益率を誇っています。
「この会社が今週記録的な年間決算を発表すること、役員のボーナスが大幅に増額されること、場合によっては時給13ユーロの地上職員がもはやドイツでやりくりする方法さえ分からないことを誰も理解できない」最も物価の高い都市」とレシンスキー氏は声明で述べた。
労働組合は警告ストライキにより、3月13日と14日に予定されている第5回団体交渉に先立ち、ルフトハンザへの圧力を強めたいと考えている。
ドイツの鉄道ストライキ：どのサービスに影響が出ますか?
GDL労働者によるストライキは影響を与えるだろうドイツの鉄道(DB) 列車。
過去のストライキ中、DB は緊急ダイヤを運用した。ただし、これらのストライキは 48 時間前に通知しないと実施されないため、DB が事前に計画を立てることは不可能である可能性があります。
DBは声明で次のように述べている：「ストライキ中、DBは長距離、地域、Sバーンのサービスで基本的なサービスを提供する。長距離サービスの座席を予約することをお勧めする。基本的なサービスは時刻表から入手できる」 bahn.de および DB Navigator の情報では、旅行者に出発の 24 時間前に接続が利用可能かどうかを確認するよう求めています。」
再予約や払い戻しの方法など、DB からの完全な情報は次のとおりです。ここで入手可能。
ドイツのどの空港が影響を受けるのでしょうか?
ドイツのすべての空港がある程度の影響を受ける可能性がある。
フランクフルト空港は「フランクフルト空港の警備員によるストライキが2024年3月7日木曜日に発表された。
このストライキにより、一日を通して大規模な混乱や航空便の欠航が発生するだろう。保安検査場は閉鎖されたままとなります。したがって、フランクフルトから出発する出発乗客は、法的に義務付けられている保安検査を通過することができなくなります。出発地の乗客の皆様には空港に来ないようお勧めします。フライトに関する情報については、航空会社または旅行会社にお問い合わせください。」
ハンブルク空港は、セックスセキュリティスタッフのストライキのため、木曜日は「出発なし」になると発表した。それ以外の日のフライトについては「影響を受ける乗客は、キャンセルや予約変更のオプションについて航空会社に問い合わせるよう求められる」としている。
ミュンヘン空港側は「ストライキの影響で、ミュンヘン空港でも大幅な制限やフライトのキャンセルが発生するだろう。ヴェルディのストライキの結果、フライトキャンセルの影響を受ける乗客には、ルフトハンザから電子メールまたはルフトハンザのアプリを通じて通知される」としている。彼らはすべての乗客に対し、空港に来る前にフライト状況を確認するようアドバイスしています。
ベルリンブランデンブルク空港は乗客に対し、ルフトハンザドイツ航空に問い合わせて、自分のフライトが影響を受けるかどうかを確認するようアドバイスしている。
デュッセルドルフ空港側は、ストライキによる「わずかな影響」しか期待できないとしている。
ルフトハンザドイツ航空のフライトが欠航したかどうかを確認する方法
ルフトハンザによると、運航中の便は10～20％のみだという。
ルフトハンザは声明で、「異常事態の影響を受ける乗客には、キャンセルや予約変更のオプションに関する情報が電子メールまたはルフトハンザのアプリで通知される」と述べた。
航空会社から簡単に連絡できるよう、予約の連絡先の詳細が最新のものであることを確認してください。
彼らは乗客に確認するよう勧めています彼らのウェブサイトのこのページアップデート用に。
監視することもできますルフトハンザドイツ航空のXアカウントさらなるアップデートについては。
X (旧 Twitter) 経由でルフトハンザに連絡する場合は、航空会社が発行した次の声明に注意する必要があります。
「あなたをサポートできると主張する、ルフトハンザまたはルフトハンザのスタッフを装った偽アカウントにご注意ください。
ここにあるルフトハンザの公式アカウントからの返信であることを必ず確認してください。https://ti.lh.com/9eMBまた、偽のユーザー プロフィールがあると主張しているにもかかわらず、WhatsApp を介したサポートは提供されないことにご注意ください。サポートをご希望の場合は、次のページからお問い合わせください。https://ti.lh.com/マクベ。」
ルフトハンザのストライキ：払い戻しは受けられますか？
ルフトハンザ航空は「ストライキにより欠航になったフライトは、以下のサイトで無料で再予約できる」と述べた。https://ルフトハンザドイツ航空ルフトハンザ アプリまたはサービス センター経由で。」
また、「ストライキの影響で、残念ながら予約変更デスクにはスタッフがいない」とも述べている。
フライトが国内線の場合は、ルフトハンザのウェブサイトから同等の鉄道旅行のバウチャーを入手できます。
EUの規定により、フライトがキャンセルされた場合は全額返金を受ける権利があります。
ルフトハンザの顧客サービスについて乗客が苦情
多くの乗客がX（旧Twitter）に、カスタマーサービスの電話で何時間も待たされ、エージェントにつながっても助けが得られないという苦情を訴えている。
ユーザーのラウナクパテルさんは、ルフトハンザ航空から何度も電話が切られ、代理店と話しても電話を切られたと語った。
ユーザー GaynorJSimpson は X に対しルフトハンザに次のように伝えました。「あなたの顧客サービスは存在しません。あなたが処理している払い戻しは正確ではなく、顧客関係の電子メールは機能せず、オンラインのフィードバックフォームは私の状況には当てはまりません。チャットアシスタントは使い物にならない。"
これに対しルフトハンザ航空は「すでにこの件を関連部門にエスカレーションした」と述べた。
X 経由で支援を受けるために、ルフトハンザは旅行者に次のことを求めています。Xアカウント連絡先の電話番号をダイレクトメッセージで送信します。
