ルフトハンザ:IT障害により数千人の乗客が欠航や遅延を引き起こす

によるユーロニューストラベルロイター

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ITシステムの障害により今朝の飛行機は離陸できず、乗客は足止めされている。

現在、数千人の航空乗客がヨーロッパ全土で足止めされている。ドイツの主力通信事業者でIT障害が発生ルフトハンザドイツ航空飛行を引き起こした遅延と混乱彼らが所有するすべての航空会社で。

ルフトハンザの広報担当者はロイター通信に対し、「グループ全体のITシステムに障害が発生している」と述べた。操業は水曜日の夕方まで安定しないと予想されます。

複数の空港からの写真とビデオドイツ何千人もの乗客が取り残され、知らせを待っている混乱を示しています。乗客らはソーシャルメディアで、同社は手荷物をデジタル処理できないため、飛行機の搭乗手続きを紙とペンで手作業で手配しなければならなかったと報告した。

国内線はすべて欠航となり、国際線も運航停止の影響が出ている。

ルフトハンザ グループは、ルフトハンザのほか、ユーロウィングス、ブリュッセル航空、スイス航空とエーデルワイス航空を含む他の航空会社 6 社を所有しています。

航空会社は、問題の解決に向けて集中的に取り組んでいると述べた。

「ルフトハンザは影響を受ける乗客に対し、空港に到着する前に同社のアプリやウェブサイトでフライトの運行状況を確認するよう呼びかけている。国内線の乗客は日曜日までドイツ鉄道に乗り換えることができる」と声明で発表した。航空会社のウェブサイトは述べています。

停電の影響を受けるドイツ国内の国内線旅客は、予約する必要があります。電車の切符ルフトハンザのウェブサイトで払い戻しを申請してください。

ルフトハンザはIT障害の原因はフランクフルト市での建設工事でドイツテレコムの光ファイバーケーブル数本が損傷したことだと主張している。

ITシステム障害は予定より2日早く発生したストライキドイツの7つの空港で大規模な混乱が予想される。

スカンジナビアの航空会社SASは、火曜日の夜にサイバー攻撃を受けたと発表し、顧客にアプリの使用を控えるよう呼び掛けたが、後に問題は解決したと発表した。

12月に正体不明の攻撃者がドイツの公共鉄道のケーブルを切断し、ドイツ鉄道に対するここ数カ月で2回目の妨害行為とみなされていた。

以下の航空会社が欠航しました米国では1,300便、1万便以上が遅延先月、政府の主要なコンピューターシステムが故障した。

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