タリン、ベオグラード、ブダペスト、アテネにはヨーロッパ最高の都市がいくつかあります空港と新たな調査で明らかになった。
2006 年以来、国際空港評議会は調査を行っています。乗客95 か国のほぼ 400 の空港での経験について語ります。その結果は、毎年恒例の ASQ (空港サービス品質) アワードで共有されます。
最近発表された 2022 年のランキングでヨーロッパの空港がどのように構成されているかは次のとおりです。
空港サービス品質賞はどのように機能しますか?
ASQ アワードは空港の規模と地域によって分類されます。アンケートの質問には、スタッフの熱心さ、清潔さ、顧客の快適さ、楽しさなどが含まれます。空港旅。
全体的な満足度スコアで上位 20% 以内の空港が最終選考に残ります。
結果は空港と共有され、顧客体験の向上に役立ちます。
ヨーロッパで最高の空港はどこですか?
スペイン年間 200 万人未満の乗客を受け入れる最も評価の高い空港があります。バルベルデ、パンプローナ、レウス、ムルシア、アストゥリアスのエル・イエロが出場を果たした。これらに加わる唯一のスペイン以外の空港はスコットランドのインバネスです。
旅客数200万人から500万人のカテゴリーでは、東ヨーロッパ諸国が北マケドニアのスコピエに輝いています。タリンエストニアとクロアチアのザグレブがトップの座を分け合った。
年間 500 万から 1,500 万人の乗客を受け入れる空港の中で、勝者はさらに広範囲に広がっています。アンカラ・エセンボーガもその中に含まれる七面鳥、セルビアのベオグラード、アイスランドのケプラヴィーク、マルタ国際空港、イタリアのミラノ・ベルガモ、ポルトガルのポルト、ギリシャのテッサロニキ。
乗客数 1,500 万人から 2,500 万人のカテゴリーでは、スペインのアリカンテ、ブダペストハンガリーとフィンランドのヘルシンキが1位を分け合いました。
年間 2,500 万人から 4,000 万人が利用する空港の中で、アテネはギリシャ, スペインのパルマとスイスのチューリッヒは顧客体験が最高です。
年間 4,000 万人以上が利用する最大の空港のうち、ローマイタリアトルコのイスタンブールと栄冠を分け合います。
楽しい空港体験ができそうにない場所はどこですか?
ASQ Awards はヨーロッパの最悪の空港をカバーしていませんが、他のさまざまなランキングでは、楽しい旅行ができそうにない場所が明らかになります。
ある調査によると、英国ではリーズ・ブラッドフォード空港の行列が最もひどいという。調査Consumer Champion Which? から 11 月にリリースされました。
欧州の航空交通管理団体ユーロコントロールが今年初めに発表したデータにより、航空交通の最悪の空港が明らかになった。遅れ。
ヨーロッパ最大の空港の一つ、リスボンポルトガル最も遅れが大きかったのはドイツのフランクフルトで、いずれも定時出発の便が60％未満だった。パリ CDG は遅延で 3 番目にワーストでした。
この夏、昨年の空港の大混乱が繰り返されることになるのだろうか？
今年の夏は 2019 年以来最も忙しい旅行シーズンになると予想されており、パイプラインでのさらなる行列やキャンセルが心配になるかもしれません。
残念ながら、その可能性は十分にあります。問題昨年直面した乗客は2023年も続く可能性がある。人員不足、ストライキ、航空需要の高まり、利用可能な空域の不足などがすべてこれに影響する可能性がある。
このことを念頭に置いて、目的地の空港を選択するときは注意してください。
