によるユーロニュースとEBU
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悪天候のためすべての国際線がキャンセルされ、数百人の旅行者がケプラヴィーク空港で足止めされている。
冬の悪天候のため、月曜日にすべての国際線がキャンセルされ、数百人の旅行者がアイスランドのケプラヴィーク空港で足止めされた。
クリスマスが近づいているため、帰宅が間に合わないのではないかと心配する人もいます。
付近の道路は通行不能となり、乗客と航空乗務員が空港に閉じ込められた。
現在、ほとんどの道路は再開されているが、英国外務省の勧告は依然として残っており、「アイスランド全土に悪天候警報が出ており、多くの道路が通行止めとなっている。
「警察は人々に家に留まるよう勧告している。強風と危険な凍結した道路状況により、航空便に大規模な乱れが生じ、道路閉鎖によりケプラヴィーク国際空港への往復の移動に影響が出ている。」
アイスランド航空は受注残を解消するために2機の航空機をリースした。彼らは見通しが「良好」であると述べ、「私たちはできるだけ多くの便を運航できるよう懸命に努力するつもりです。
「ただし、ここ数日間の出来事により、航空便の乱れが続く可能性があると予想しています。」
乗客らは、アイスランド航空を狙う乗客が多く、問題が始まって以来何のツイートもしていないため、いつ飛行機に乗れるようになるのか分からないままだと話している。彼らは「すべての顧客を再予約するために非常に懸命に取り組んでいる」と述べた。
あるユーザーは、コミュニケーションの問題をパンデミックによる損失に帰したと述べ、「コロナウイルスの前、@Icelandair には素晴らしいカスタマーサービスチームがあり、発生した問題を解決するのに優れていました。残念ながら、パンデミック後に回復したのを見たことがありません。」と述べました。他のユーザーは、アイスランド航空に電話で連絡できなかったと述べた。
スコットランド人旅行者はツイッターで、「帰国便がキャンセルになったとわかってから２日が経ったが、別の便に再予約される予定はまだ分からない」と投稿した。
アイスランドに閉じ込められたんですか？ Twitter または Instagram @euronewstravel であなたの経験を教えてください。
詳細については、上のビデオプレーヤーで Euronews のレポートをご覧ください。
