標準的な旅程と平均的なサービスにうんざりしていませんか?
新型コロナウイルスの影響で、私たちは自分たちの生活について実質的にすべてを再評価するようになりました。旅行の習慣。何か月も屋内に閉じ込められて将来の旅行を夢想し続けた後は、型にはまった旅程ではもう満足できません。
旅行とは常に個人的な経験しかし、業界は今、さらに一歩前進する準備をしなければなりません。
と生活費- そして旅行 - が増加しているため、行楽客は自分の旅行が使い捨てではなく変化をもたらすものになることを望んでいます。これは、既成概念にとらわれずに考えることを意味します冒険ほぼあらゆる面でパーソナライズされています。言うなれば、超パーソナライズされています。
さらなる一歩を踏み出すことは、単なる成果をはるかに超えた意味を持ちます。ホテル無料のドリンクを提供したり、団体割引を提供したりする旅行会社があります。
ストレスフリーな非接触チェックインのためのQRコードから、ビーガン朝食のオプションから個人的な興味に合わせたニッチなアクティビティまで、2023 年には非常にパーソナライズされた機会が豊富になるでしょう。ここでは、その内容をご紹介します。
カスタマイズされた旅行体験はもはや贅沢ではありません
パーソナライズされたサービスは常に贅沢な旅行、ユニークな旅行への道を買うチャンスを提供する企業がいます。喜んでくれる旅行者もたくさんいるよ散財する彼らの休暇がまさに彼らが望んでいることを保証するために。
Golf Air のような企業は高級ゴルフを主催し、サファリ旅行南アフリカでは、企業はブラックトマト専用車で南極へお送りしますヨット高額な、しかし間違いなく、プライスレスな価格での小旅行。
しかし今では、あらゆる飛行機の旅行者が、予算パーソナライゼーションが求められています。
「旅行者が解決しようとしている最大の課題は、時間と経験の均衡、そしてその経験と個人的な興味をどのように組み合わせるかということです」と、アクティブなアクティビティを専門とする英国のツアーオペレーター、ウィルダネス スコットランドの創設者ポール イーストー氏は言います。自然そしてパーソナライズされたツアー。
ただし、「目的地の観点からは、次のような議論があります。音量対価値です」と彼は説明します。 「カスタマイズはより時間がかかり、最終的にはより高価な製品となるため、多くの目的地はカスタマイズの本質に苦戦しています。」
このため、観光企業は「価格に関係なく価値を提供するユニークな体験」を生み出すという課題を抱えている。
ニッチなパーソナライズされた旅行トレンドが主流になりつつある
一部の人にとって、パーソナライゼーションは好みではなく、ライフスタイルの必需品です。ビーガン旅行ニッチ市場が主流になった一例です。
英国に本拠を置く旅行予約ウェブサイト、レスポンシブル・トラベルは、ホテルやレストランからのよりパーソナライズされたサービスを必要とするライフスタイルに応えるため、2021年にビーガンフレンドリーな旅行リストの数を1,000件増やした。
「過去 10 年間で、（ビーガン旅行の）需要は 4 倍に増加し、2012 年以来、予約は 300% 以上増加しました」と、レスポンシブル トラベル CEO のジャスティン フランシスは言います。
その他のデータは、旅行者が探していることを示しています環境に優しい影響の少ないライフスタイルを採用しながら世界を探索する方法。 Expedia Group Media Solutions の調査によると、消費者の 65% がより環境に優しいものを選択するとのこと交通機関または次の旅行で宿泊することもできます。
カスタマイズされた旅行自体が、輸送量を削減し、おそらくより多くの輸送量を実現するルートを提供します。持続可能な観光。
主流になりつつあるもう 1 つの超個人化トレンドは、祖先の旅です。このアクティビティの対象となるのは、一人旅多くの場合、町を歩いたり、コミュニティと話したりするなど、影響が少なく低コストの活動が含まれます。
「私たちのツアーでは、地元の人々と話したり、パブで質問したりするだけで、クライアントの先祖とのつながりを追跡することにかなり成功してきました。それをまとめるのは信じられないほどです」とポールは言います。
地元密着のツアーオペレーターがトップに君臨
エクスペディアのインクルーシブ旅行調査のデータによると、消費者の 64 パーセントが、地元の文化や文化をサポートする旅行の選択肢についてもっと知りたいと考えていることがわかりました。コミュニティ。
旅行者に真のインパクトを与え、本物の体験を提供するには、ツアーオペレーターが地域コミュニティに根ざしている必要があります。
その一例がスリランカビスポークです。彼らの「フード マッピング」の旅程は、オーナーの長年にわたる地域社会とのつながりに依存しています。スリランカ家族。これにより、地元の漁師と一緒に地元の土鍋フィッシュカレーの起源を学ぶ 1 日のような、没入型のアクティビティが促進されます。
このような体験の鍵となるのは、地元のつながりとコミュニティの賛同です。観光会社にとっての課題は、多様な体験を提供する方法を見つけることです。費用対効果の高い事前に作成された旅程や柔軟性のないポリシーの罠に陥ることなく、すでに旅行者に他の場所での選択肢を検討するよう促しています。
ハイパーパーソナライズされた旅行トレンドについては、Expedia と Euronews Travel の 2023 年で詳しく調査されています。トレンドレポート。
