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女性は、女性っぽい AI エージェントとペアを組むと、より多くの会議に参加し、より多くのアイデアを共有できることが、新しい研究で明らかになりました。
新しい研究によると、女性の声を持つ AI チームメイトは、女性の職場参加と生産性を促進します。
米国のコーネル大学の研究者は、180 人の男女を 3 人ずつのグループに割り当て、仮想的に共同作業するよう依頼しました。
男性または女性の声を持つ AI エージェントである 4 人目のチームメイトが彼らに話しかけ、指示を与えました。その後、参加者は性別に基づいてチームの少数派メンバーまたは多数派メンバーのいずれかになります。
情報科学の博士研究員であり、この研究の筆頭著者でもある Angel Hsing-Chi Hwang 氏は、ChatGPT によって生成された行を、参加者が見るボットに入力していました。
「リアルタイムでチームを補充するために新しい人材を雇用するのは現実的ではない」とファン氏は声明で述べた。
「私たちの考えは、参加してチームのダイナミクスを良い方向に変えることができるオンデマンド AI エージェントがいたらどうなるだろうかということでした。」
すべてのチームには 2 つのタスクがありました。1 つは保護のアイデアに関するブレーンストーミング セッションで、もう 1 つは求人のプロフィールを確認し、誰を昇進させるかを決定するセッションでした。
チームの会話のチャットログを分析して、各人がどのくらいの頻度でアイデアや議論を提供したかを確認しました。
この研究の参加者は、提供されたサポートのレベル、チームでの経験、グループメンバーまたはボットのどちらかによって疎外されていると感じたかどうかを評価するために、タスク後の 2 つのアンケートにも回答しました。
ファン氏は、特定のグループの少数派の女性は、AIの声が女性の場合に参加者が多くなり、多数派の場合にはAIのチームメイトに対してより肯定的な感情を報告したことを発見した。
「女性メンバーが自分たちだけだったとき、女性はかなり沈黙する傾向がありました…しかし、チームに同性のエージェントがいると、チームのディスカッションでより多くのアイデアを提供してくれました」とファン氏は語った。
男性のような音声のボットを使用している男性が少数派だった場合、男性はよりおしゃべりになるものの、タスクへの集中力が低下したと研究は続けられました。
「AI エージェントは、性別に応じた声だけで、グループ内の少数派の女性メンバーにわずかなサポートを提供できます」とファン氏は述べています。
「私たちはしばしば、より安心感を感じるので、私たちと似たような人々がいるチームではよりよく働くことができます。」
ファン氏は、彼らの研究は、AIエージェントの作成を通じて疎外されてきた長い歴史を持つ労働者を職場でどのようにサポートできるかについて、さらなる研究への疑問を開くものだと述べた。
この研究は、職場の人々がジェンダーをどのように認識しているかという「氷山の一角」に触れているだけであり、今後の研究では、男性であるか女性であるかを認識していない人々のパフォーマンスがどのように変化するかを調査することを検討する可能性があるとファン氏は続けた。
