近年、多くの企業がブランドを一新しているが、イーロン・マスク氏のツイッターのブランド変更はソーシャルメディアで嘲笑され、批判されており、アナリストらは億万長者が足を撃って自殺しただけではないかと示唆している。
イーロン・マスク氏はツイッターの青い小鳥を排除したいと考えている、すぐに認識できるソーシャル メディア プラットフォームのシンボルがそれに置き換わります。「X」が 1 つある場合これはアプリの新しい名前にもなります。
物議を醸している億万長者は、会社の変革が必要だと判断した最初のビジネスリーダーではない。 2021 年、ソーシャル メディアの巨人 Facebook は、オーナーのマーク ザッカーバーグのメタバース (その後大失敗と言われているプロジェクト) に対する野心を反映した新しいアイデンティティであるメタに変身しました。
Apple は、創業以来数十年間でロゴを大幅に変更し、1970 年代の虹色のポメから、今日のラップトップやスマートフォンの洗練されたミニマルなシルバーの果実へと変化しました。
実際、企業のリブランディングは新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降増加傾向にあります。UpCity レポート今年初めに発表された論文によると、ウイルスによる混乱が価値観やビジネスモデルの再考につながったため、世界的な健康危機が始まって以来、米国の企業の51％がブランディングを変更したという。
なぜ企業は自社のブランドをリブランディングするのでしょうか?
大きな市場に参入しようとしている中小企業にとって、リブランディングは必須である、とマーケティングディレクターのピーター・マーシャル氏は述べています。人の追加とユーロニュースに語った。
「事業名が自社の提供内容を反映していないか、事業を開始してから最初の数年間でサービスが大幅に変わる可能性があることに気づくかもしれません」と同氏は言う。
「このような場合、名前とブランドを更新すると、新規および既存の顧客とのコミュニケーションが容易になります。」
また、ビジネスを新たなレベルに進めたい企業にとっても必須である、と同氏は述べた。「例えば、地方から全国規模に移行する場合、またはフランチャイズ化を計画している場合、これらは自分のブランドを考え直してください。」
エクソンモービル（エクソンとモービルの合併から誕生）の場合のように、一方が他方よりも重要になることを避けるために、合併後に自社のブランドを変更することを選択する企業もあります。
他にも、メキシコ湾でのディープウォーター・ホライゾン原油流出事故の後、ブリティッシュ・ペトロリアム（BP）が社名を「Beyond Petroleum」に変更するために2億1,100万ドルを無駄に費やしたときのように、PR危機を回避するためにそうする企業もあるが、誰も彼らが行った環境災害を忘れていなかった。の一部でした。
Twitterの場合、アプリのブランド名をXに変更したことは、マスク氏が9か月前に買収したソーシャルメディアプラットフォームに異なる方向性を与えたいと考えていることの明らかな兆候である。
「マスク氏は、人々がブランドへの感情的なつながりよりも、そこで行われる言説の質や関連性を重視してプラットフォームを評価しているという予感に賭けているのだと思います」とブランディング専門家兼最高経営責任者（CEO）兼共同チーフ・ストラテジストのニック・ベイリー氏は語る。でフューチャーファクターとユーロニュースに語った。
「これは、過去、創設者たちの価値観とビジョン、そしてプラットフォームの初期の時代からの積極的な決定的な打破です。これはザッカーバーグにとっても大胆な態度であり、ザッカーバーグの新しいスレッドはインターネットを「フレンドリーな」場所として夢破れた夢への逆戻りのように感じられる」と彼は付け加えた。
「彼の賭けが思い通りになれば、彼は世間知らずの理想主義者だと嘲笑する人々が間違っていたことを証明したと言えるだろう。実際、人々が本当に望んでいるのは『過激な言論の自由』（ヘイトスピーチを含む）であり、良いと感じる愛らしいブランドではないということだ」について。"
マスク氏のブランド変更は成功するのか、それとも失敗するのか?
マーシャル氏は、英国ロイヤル・メール社が2001年に自社を「コンシグニア」にブランド変更しようとして大失敗し、1年半も後戻りしたことに触れ、「どんな企業のブランド変更にもリスクが伴うが、よく知られたブランドのブランド変更は大きな課題だ」と語った。後で。
「既存の顧客ベースがある場合、ブランドを変更すると、顧客のビジネスとの関わりが損なわれる可能性があります」と彼は言いました。 「ブランドの変化は、ブランド認知の喪失につながる可能性もある。Twitterが過去17年間にわたって築き上げてきたブランド認知を剥奪するのに苦労している『X』の場合も同様だ。」
10年以上ビヨンセのためにソーシャルメディアを運営し、現在は米国ミシガン州のロス・スクール・オブ・ビジネスの教授を務めるマーカス・コリンズ氏はユーロニュースに対し、Twitterのブランド変更によってアプリがそれ以来辿ってきた「下降線を変えることはない」と語った。マスク氏の買収。
「不必要な名前やロゴの変更は、ブランド変更というよりも変更です。なぜ？なぜならブランディングには意味があるからです」と彼は言いました。
「Xは名前が変わっただけで、今後もTwitterとして認識されるだろう。MetaやFacebookとは異なり、それは同じことだ」と同氏は付け加えた。 「ブランド名を Facebook から Meta に変更しても、Facebook に対する私たちの認識やそれに関連付けられている意味は変わりませんでした。 [...]マスク氏はそれを変えるには名前を変える以上のことをしなければならないのではないかと思う。」
ベイリー氏は、マスク氏がツイッターの青い鳥と長年のアイデンティティを放棄するという重大な間違いを犯したと考えている。
「イーロンは足を撃って自殺しているのか？そうですね、彼は何かを撃っています」と彼は言いました。 「それが彼自身の足なのか、それとも他人の重要な器官なのかはまだ分からない。」
しかしベイリー氏は、マスク氏は以前にもアナリストの間違いを証明しており、過小評価すべきではないと述べた。
同氏は、「自信を持ってテスラの終焉を予測し、既存の自動車メーカーと競争することは決してできないと主張する人はたくさんいたが、それでも今年の生産台数は予想を上回った」と述べた。
「マスク氏には長期戦に耐える余裕があり、こうした決定は無計画で検討が不十分だと思われるが、そこに計算がないと考えるのは世間知らずだ。」
