個人的な話になりすぎていませんか？生成 AI が広告にもたらす意味

公開日2023/06/25 - 12:23 GMT+2

生成 AI は、広告主にとって、これまでにないほど消費者と親密になれる大きな機会と考えられています。しかし、ビジネスの戦いにおける境界線はどこにあるのでしょうか?

ハイパーパーソナライゼーションは現在、旅行や観光などの業界で流行語となっており、製品やサービスの購入を説得する目的で、顧客の特定の興味や欲求を引き出すコンテンツで顧客をターゲットにしています。

だからこそ、トレンドをまったく新しい次元に引き上げようとしている新興テクノロジーである生成人工知能 (AI) の夜明けに多くの興奮が集まっているのです。

シティグループの欧州メディア株式リサーチ責任者トム・シングルハースト氏は、カンヌ・ライオンズ・フェスティバル・オブ・クリエイティビティのユーロニュース・ネクストで、「本当に顧客を惹きつける広告コンテンツを作成するという点で、次のレベルに進むチャンスだと思う」と語った。フレンチリビエラ。

「コンテンツ生成は 1 つのことですが、本当に興味深いのはコンテンツの最適化だと思います。ChatGPT にプロンプトを入れて、広告キャンペーン全体を考え出すことができると考えたいと思いますが、現実には、キャンペーンを実際に作成することはできませんでした。問題だ」と彼は続けた。

コンテンツを「その場で」調整する

シングルハースト氏は、生成 AI は「非常に重要な」破壊者となる可能性があると述べています。

彼は最近、AI と機械学習の台頭がメディアとインターネット空間全体にどのようにマッピングされるかを調査し、リスクと機会を強調したレポートをまとめました。

「これの興味深い点は、このテクノロジーを使用してコンテンツをその場で微調整できることです。したがって、よりパーソナライズされ、より状況に応じたものになります。そして、その文脈では、それは目立ち、より効果的になります。ここカンヌにいる人々は、より多くのことを行っています。」それをリスクではなくチャンスと捉えるのが上手だ。」

消費者を参加させる

しかし、一部の消費者が、データやプライバシーへの懸念とともに、さまざまなプラットフォームで大量の広告コンテンツにさらされることにうんざりしつつある世界において、生成 AI は視聴者を惹きつけるのではなく、視聴者を疎外してしまうリスクがあるのでしょうか?

「消費者は、自分の注意が売られているということをますます認識しており、そのため、広告を避ける機会があるときは、その機会を利用して、広告ブロックソフトウェアを使用したり、生放送のテレビで音声を黙らせたりすることが多くなります。それが何であれ、ストリームです」とシングルハーストは説明した。

「しかし、コンテンツが意味をなしていれば、クリエイティブが彼らが経験している文脈の中で意味をなし、彼らが興味を持ちそうなものに合わせて調整されていれば、それは信じられないほどエキサイティングです。」

「幻覚を起こしやすい」

世界中の当局は、利点だけでなく危険性も認識しながら、人工知能の導入を抑制しようと躍起になっています。 ChatGPT などの急速な進歩が定着する中、欧州議会は最近、AI に関する世界初の包括的な規則セットを承認しました。

シングルハースト氏は、広告主やマーケティング担当者がそれをビジネスに組み込むことを検討しているため、多くのリスクがあることを認めています。

「テクノロジー自体が完成品ではないという事実があります。テクノロジーは幻覚を起こしやすく、単に物事を間違ってしまう傾向があります。しかし、さらに心配なことに、それは最終的に派生テクノロジーであり、機能するものであるため、バイアスが拡大する傾向があります。トレーニングされたデータから除外されます」と彼は説明しました。

「生成型 AI ツールは、そのベースとなるデータベースと同等の性能しか発揮できない、というのが私たちの主張だと思います。」