によるユーロニュースとロイター
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欧州の消費者団体は、WhatsAppがユーザーに新しいプライバシーポリシーを受け入れるよう不当に圧力をかけていると述べた。
フェイスブックの子会社ワッツアップは月曜日、欧州消費者組織（BEUC）などからの激しい苦情に直面した。
欧州委員会と消費者当局の欧州ネットワークに提出された苦情は、世界的な抗議を引き起こし、一部のユーザーを競合アプリのTelegramやSignalに切り替えることになったプライバシーポリシーの更新に関するものだ。
WhatsAppは1月、一部のデータをFacebookや他のグループ企業と共有することを認めるプライバシーポリシーを導入した。
この変更により、ユーザーは企業にメッセージを送信できるようになり、個人的な会話には影響しないと同社は述べた。
BEUCとそのメンバー8人は、WhatsAppがユーザーに新しいポリシーを受け入れるよう不当に圧力をかけているとして、変更を批判した。
「これらの通知の内容、その性質、タイミング、再発は、ユーザーに不当な圧力をかけ、選択の自由を損なうものである。したがって、それらは不公正な商行為に関するEU指令への違反である」と両団体は共同声明で述べた。 。
「WhatsAppは、変更の性質を平易でわかりやすい言葉で説明できていない…このあいまいさは、企業に明確で透明な契約条件と商業コミュニケーションを義務付けるEU消費者法への違反に相当する」と彼らは述べた。
「個人チャットに変更はありません」
これらの団体は、欧州の消費者当局ネットワークとEUのデータ保護当局に対し、こうしたプライバシーと消費者の権利に関する懸念に協力して対処するよう求めた。
これに対しワッツアップはユーロニュース・ネクストへの声明で、アプリ上の個人チャットのプライバシーとセキュリティは変更されないと述べた。
「BEUC の措置は、当社の利用規約の更新の目的と効果の誤解に基づいています。当社の最近の更新では、人々が WhatsApp で企業にメッセージを送信する際に必要なオプションについて説明し、データの収集と使用方法についてさらなる透明性を提供します。
同社の広報担当者は「今回のアップデートはFacebookとのデータ共有機能を拡張するものではなく、世界中どこにいても友人や家族とのメッセージのプライバシーに影響を与えるものではない」と述べた。
