によるイネス・トリンダーデ・ペレイラ&ビデオ by Mert Can Yilmaz
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AI の使用は増加しているにもかかわらず、従業員が AI ツールによって作業負荷が増大し、要求のペースが速くなるのではないかという懸念を表明しており、AI をめぐる興奮は薄れてきています。
新しい調査によると、デスクワーカーの 76% が、時間をより有意義な活動に集中させるために AI の専門家になりたいと考えています。
Slackが実施したこの調査は、フランス、ドイツ、スウェーデンなどEU諸国の従業員を含む世界中の1万7000人以上の従業員にインタビューした。
2023 年 9 月から 2024 年 8 月にかけて、AI の導入は世界的に着実に増加し、デスクワーカー人口の 20% から 36% に増加しました。
フランスでは、同期間中に AI の使用率が 20% から 33% に増加しました。
従業員に「AI が最も適している一般的な業務タスクはどれですか?」と尋ねたところ、管理業務が 87% でトップとなり、続いて基幹業務プロジェクトの支援が 80%、革新的または創造的な業務プロジェクトが 81% でした。
成長にもかかわらず、従業員はAIツールが仕事量の増加や要求のペースの速まりにつながるのではないかと懸念しており、AIをめぐる興奮も冷めつつある。
「これは、リーダーにとって『生産性』の意味を再定義し、従業員に仕事の量だけでなく質を向上させるよう促す機会となります」と、Slack Workforce Labの責任者であるクリスティーナ・ジャンツァー氏は述べた。
デスクワーカーの約 50% は、職場の一般的な業務に AI を使用したことを上司に認めることに抵抗を感じています。
この不快感の主な理由には、AI を使用することが不正行為であると感じること、能力が低いと思われることへの恐怖、怠け者として見られることへの恐怖などが含まれます。
スウェーデンでは、従業員の 86% が、AI を使用して同僚や同じレベルの同僚にメッセージを書いていることを明らかにすることに不快感を感じています。
フランスでは労働者の 65% が同じように感じていますが、イタリアではこの割合が 61%、スペインで 62%、ドイツで 58% に低下します。
AI の使用に対する不安にもかかわらず、デスクワーカーの 4 人に 3 人は、AI に精通した雇用主を好むと述べています。
また、5人に2人近くが、AIツールを提供し、その使用を奨励する企業で働きたいと回答した。
初めての仕事に就いた人は、求職活動において AI の活用が「非常に重要な要素」であると考える可能性が 1.8 倍高く、この傾向はさらに加速する可能性があります。
Salesforce の社長兼最高人事責任者のナタリー・スカルディーノ氏は、「この調査結果は、AI の活用に足を引っ張っている企業が、優秀な人材を引き付け、維持する能力を損なっていることを示しています」と述べています。
