ビジネスリーダーやブランドに対する、持続可能かつ循環的な方法で行動するという消費者の期待は今後も消えることはありません。ロドニー・コリンズ博士は、すべての研究が行動の緊急性を示していると書いている。
3月、気候変動に関する政府間パネル（IPCC）は、気候崩壊の進行を阻止するために取るべき将来の行動をまとめた、気候危機に関する研究の第4回目かつ最終回を発表した。
その最も厳しい警告の 1 つは、将来の人類の命は今後 7 年間に行われる行動に依存するというものです。
この報告書は今年末に開催されるCOP28での議論を裏付けるものとなる。その多くはすでに国連参加200カ国によって検討されており、これまでの議論の核心は政府レベルで議論されてきたと言っても過言ではない。
しかし、緊急性が非常に重要であるため、十分な迅速な対応を政府だけに依存することはできません。この報告書のもう 1 つの重要な評価は、「地球温暖化を 2 度に抑えることによる世界的な経済的利益は、評価された文献のほとんどにおいて緩和コストを上回っている」というものです。
別の意味では、地球を存続させることは有益ですが、私たちが現在運用しているシステムはその役割を果たしていない可能性があります。
ブランドの責務 — 今すぐ行動しなければ長期的な損失を被る
これはIPCCだけが言っているわけではありません。企業が最も注目する可能性が高い顧客も同様のことを言っています。実際、彼らはそう叫んでいます。
マッキャン ワールドグループの情報部門であるトゥルース セントラルが実施した最近の調査によると、国民の 90% が、ビジネス リーダーは政治指導者と同様に国民に対して説明責任を負うべきだと信じており、ヨーロッパ人の 4 人に 3 人は、ブランドが社会においてより大きな役割を果たすことを期待していることがわかりました。社会問題を解決する。
気候変動はこれらの問題の最前線にあり、懸念は加速するばかりです。
2018年以来、私たちの調査では、気候変動がヨーロッパ人の心の主要な懸念としてテロリズムを上回っていることが示されています。
ビジネスの行動を求める声が高まっていることは明らかであり、ビジネスリーダーが模範を示して私たち全員にとってより持続可能な状況を作り出すことができる重要な機会があることは明らかです。
しかし、IPCC が警告しているように、行動を起こす人には大きな経済的利益がもたらされます。
企業は今、自らの歩みを進めなければなりません
まず第一に、顧客ベースよりも幅広いコミュニティにプラスの機能を提供するために、自分たちの枠を超えて行動すると見られるブランドに与えられるソフトパワーがあります。
これはある程度まで常に真実でしたが、世界的なパンデミックにより、これが世界中の企業にとって「あればいいもの」ではなく、要件として定着するようになりました。
香水やコロンの製造能力を消毒剤の製造に向けたロレアルのような企業は、国民感情に賢明に反応しました。
ブランドが模範を示し、ビジネスの直接の範囲外の分野で前進することへの期待は、過去 5 年間でヨーロッパで加速しました。
これは特に持続可能性に関して当てはまります。 「持続可能な生活」は、ヨーロッパの人々が、家計管理、栄養管理、子育てに先立って、もっと指導してほしいと願っている最も重要な分野です。
「クレーム・ウォッシング」（最近では EU のグリーン・クレーム指令）に対抗するための法律が制定されるにつれ、企業は消費者の要望を汲み取り、単に主張して製品の販売を促進するだけでなく、より持続可能なライフスタイルをサポートするための実用的なツールを提供する必要があります。
循環性が世界を回す
危機に具体的に取り組むブランドに対する消費者の評価というソフトパワーがあるだけでなく、より持続可能な商業フレームワーク、つまり循環性の背後には購買意図もあります。
欧州人のかなりの81%が、欧州のビジネスの将来には循環型経済が必要であると信じている一方、英国人の4分の3は、より広範な地域平均と同様に「もっと共有し、購入や所有を減らすべきだ」と考えている。
循環性は、この地域が今後 5 年間で世界のリーダーになるとヨーロッパ人が信じている方法の 1 つでもあります。
この期待に応えるには、大規模システムの進化が必要になります。ブランドはすでにこの分野で有意義な実験を始めており、その中には Freda や eBay も含まれます。
英国におけるeBayのラブ・アイランド・パートナーシップは、「ファスト・ファッション」の意味についての私たちの認識を根本的に変えることを目指したが、一方でフリーダのナチュラルでオーガニックな生理用品と膀胱ケア製品は、大規模な競合他社が使用する伝統的な製造プロセスから脱却した。
両ブランドは、サプライチェーンモデルを再構築し、その中での製造の役割を変えることを循環性の中心に据えています。
これに倣い、同様に持続可能性と循環性に対する消費者の欲求に応えようとしている他のブランドは、短期的には不快な結果を受け入れる必要があるかもしれない。
確立されたシステムを再構成することは、間違いなく難しい選択を意味し、短期的には課題に直面する必要があるかもしれません。
これらの課題を乗り越えるには、長期的なビジョンと根本的な創造性を必要とするアイデアに一貫して焦点を当てる必要があります。
今日ビジネスが運営されている構造を超えて考える自由を自分たちに与え、そこに到達するのに役立つ根本的な解決策に取り組まなければ、何も変わりません。
パートナーシップで利益を生み出す
それは、一人でやるという意味ではありません。ビジネスリーダーの 84% は、利益を追求するのではなく協力に重点を置くべきだと考えているため、活用されるのを待っているパートナーシップが存在している可能性があります。
重要なことに、ビジネスリーダーやブランドに対するこうした期待の高まりは消え去ることはなく、すべての調査が行動の緊急性を示しています。
これに対応するには、勇気と、世界におけるあなたのブランドの位置、したがって将来的にブランドが果たせる役割についての深い理解が必要です。
両方を活用できる企業は、ビジネスを保護するだけでなく、より公平な未来を形作ることもできます。
ロドニー・コリンズ博士は、世界的なマーケティング サービス組織であるマッキャン ワールドグループの人間科学部門のグローバル責任者です。
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