によるシリッシュ・アガルワル
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データを手放すことについてどれほど心配すべきかを言う人はたくさんいますが、その理由を正確に教えてくれる人はほとんどいません。そして、テクノロジープラットフォームが私たちの生活、経済、社会にもたらしたものに対して、プライバシーは小さな代償であることを思い出させてくれる人はさらに少ないのです。
最近、いわゆる「」について多くの論争がありました。プライバシーの喪失」は、FacebookやGoogleのような大手テクノロジー企業によってもたらされました。データを手放すことについてどれほど心配すべきかを言う人はたくさんいますが、その理由を正確に教えてくれる人はほとんどいません。そして、プライバシーは、これらのテクノロジープラットフォームが私たちの生活、経済、社会にもたらしたものの対価として支払うべき小さな代償であることを私たちに思い出させてくれる人はさらに少ないのです。
これらの企業のマイナス面に焦点を当てることが一般大衆と議員の間でますます流行するにつれ、私たちは、たとえまだ意識していても当然のことと思われているプラス面を忘れつつあります。
それらのポジティブな点は重要です。たとえば、ビッグテックは、史上最もパーソナライズされた、関連性があり、効果的な広告を作成しました。これは消費者に多大な利益をもたらし、オンライン上に無関係または不適切な広告が表示されると、すぐに抗議や混乱が起きるほどです。
しかし、消費者にとってのメリットよりもはるかに大きいのは、経済的利益です。ビッグテックのアルゴリズムのおかげで、非常に多くの中小企業が費用対効果の高いターゲットを絞った広告にアクセスできるようになりました。
純粋にオンライン広告に基づいたビジネス モデルで生き残り、繁栄し、成長し、雇用を創出することができた企業の数は数え切れません。ビッグテックによって収集および活用されたアルゴリズムとデータに基づいて構築されたオンライン広告。古いオフライン広告があれば、こうしたビジネスはとっくの昔に潰れていたでしょう。
しかし、これは大手テクノロジー企業が望んで行うことではない。プライバシーと広告の質のトレードオフが明確になれば国民の反発を恐れて、彼らは議論から撤退した。
結果？私たちは、プライバシーを放棄することが、これまでに作成された最高の広告を受け取るために支払う小さな代償であり、私たち全員が直接的または間接的に恩恵を受ける経済成長と雇用の面での波及効果については言うまでもありません。
大手テック企業の沈黙が私たちの懸念を和らげるどころか、むしろ悪化させた。私たちは、彼らが公に認めているよりもはるかに多くのデータにアクセスしているのではないかと考えています。確かに内蔵されているように感じます録音設備スマートフォンでは Facebook の広告アルゴリズムが使用されています。最近 2 回、私は友人と会話しました。1 回目はジムへの参加について、もう 1 回は休暇についてでした。その会話は、すぐに Facebook が私に表示する広告に影響を与えたようです。
ジムへの入会を検討しているときに近くのジムのことを聞かされたり、旅行の計画を立てているときにタイの祝日のことを聞かされたりすることの何がそんなに悪いのでしょうか? Facebook がランダムに広告を表示して、代わりにカップケーキや階段昇降機を販売しようとしてくれたら、もっと良かったでしょうか?
これはばかげているように思えますが、これは私たち全員が最近まで直面していた現実であり、道路脇の看板や一般的な印刷広告などの非ターゲット広告では今でも直面しています。当然のことながら、私たちはこれらのメディアを消費するときはチューニングを外しますが、オンラインで関連性の高い広告を閲覧するときはチューニングを行います。オンライン広告は、たとえ一部の人が好まないふりをしていても、私たちがそれを好むために機能します。
私自身、プライバシーを「売って」「買った」関連性の高い広告にとても満足しています。できることなら、私はさらに価格を上げたいと思います。よりターゲットを絞った広告を受け取ることができるのであれば、Facebook が私の考えにアクセスできることを嬉しく思います。
しかし、議員らは私の意見に反対しているようだ。このミレニアムの最初の 20 年間は銀行を悪者扱いし規制することに費やされたが、3 番目の 10 年間はビッグテックを新たな悪者にすることに費やされることになるようだ。
これは増税、規制の強化、さらにはこれらのプラットフォームを私たちの生活の一部にした創設者に対する個人的な迫害の風潮さえも意味します。これらは起業家精神を抑圧する条件であり、一世代前にこれらの条件が存在していれば、ドットコムブームは途中で止まっていただろう。
大手テック企業が私たちからデータを取得していることについてオープンかつ正直であることが重要です。また、データを私たちに引き渡す価値がある理由についても同様に率直で悪びれることなく話すことが重要です。私たちが Google、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn を使用するために毎月のサブスクリプションを支払うまでは、それが彼らのビジネスを持続可能なものにする唯一の方法です。
規制当局は、私たち全員が恩恵を受けている広告プラットフォームを厳しく取り締まる前に、このことを覚えておくべきだ。プライバシーは過大評価されていますが、ソーシャルメディアは過大評価されていません。
シリッシュ・アガルワルデジタル マーケティング コンサルタントであり、フロー20、ロンドンに本拠を置くデジタル マーケティング代理店。
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