英国とアイルランドの空港での激動の数週間旅行の混乱を引き起こした、遅延、キャンセル、フライトの欠航により、旅行者の計画に混乱が生じます。
つい今週も、ITの不具合によりイージージェット便200便が欠航せざるを得なくなり、乗客が足止めされた。
午後１時から３時の間に出発予定だった便はシステム障害のため欠航または延期となり、一部の乗客は代替便を予約するよう言われた。
先月、マンチェスター空港のマネージング・ディレクターであるカレン・スマート氏は、動揺した乗客からの激しい批判に応えて辞任した。多くの人が待たなければならなかったセキュリティの列に数時間並ぶ、待ち時間が長すぎるため、ターミナル内にスーツケースを放棄する乗客もいます。
国際空港の職員らも経営陣に失望を表明しており、乗客の安全への懸念を理由に退職する人もいる。
ヒースロー空港やダブリンなど他の大規模空港も苦戦している。英国と欧州の一部で新型コロナウイルス感染症の制限が緩和されて以来、人員不足が遅れの背景にあると言われているが、新型コロナウイルス感染症の終息後に世界は大量交通機関を再開している。オミクロンの発生。
夏休みも近づいてきましたので、制限のない最初の旅行期間パンデミックが始まって以来、この状況は今後も続くと予想されます。
フライトがキャンセルされたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
航空データ会社シリウムによると、2019年の同じ週と比較して、先月に英国で1,143便が欠航した。
イージージェット便のキャンセルが多かった。しかし、イージージェットの代表者の一人は最近、「顧客には、多くの場合同日に旅行を再予約する選択肢が増えている」と主張した。
easyJetのフライト状況を確認できますここ。
ブリティッシュ・エアウェイズも多数の航空便をキャンセルした。ありがたいことに、この航空会社は柔軟な「安心して予約ポリシー」を運用しており、フライトのチェックインが終了するまで再予約、キャンセル、またはバウチャーのリクエストが可能です。
ブリティッシュ・エアウェイズのフライト状況を確認できますここ。
もしあなたのライアンエアフライトがキャンセルされた場合、航空会社はテキストまたは電子メールで直接通知することを約束します。その後、フライトを変更したり、払い戻しを申請したりすることができます。返金は 5 営業日以内に処理され、予約時と同じ支払い方法で返金されます。
ジェット2は英国で 3 番目に大きい航空会社です。フライトがキャンセルされた場合は、航空会社の「事件ページ'。代替便が利用できない場合は、払い戻しも行ってくれます。
フライトがキャンセルされた場合はどうすればよいですか?
場合によっては、フライトがキャンセルされた場合に何をすべきかが明確ではなく、消費者としての自分の権利を知ることが難しいことがあります。
ただし、すべての航空会社が遵守する義務がある規制が数多くあります。
によると、民間航空局 (CAA)）、英国発着または英国内の多くのフライトに関して重要な法的権利を有します。これには、航空会社が目的地に到着するまでの「妥当な量の飲食（多くの場合、バウチャーの形で提供される）」と宿泊施設へのアクセスが含まれます。
直前のキャンセルが多く発生しているため、キャンセルの通知が 14 日以内に届いた場合には補償が受けられる可能性があることも知っておくと良いでしょう。
お客様の権利に関する詳細については、ここをクリックしてください。ここ。
お金は戻ってきますか？
EasyJet は、顧客が IT 障害によりキャンセルされたフライトの請求ができるようになると発表しました。
乗客は「できるだけ早い機会に」別の航空会社にルートを変更することが推奨されています。それとも払い戻しを請求することができますか?旅行編集者のロリー・ボーランド氏が認めた。
「報酬は通常、1人当たり220ポンド（259ユーロ）だ」と同氏はツイッターに書いた。
