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環境、精神的健康、経済的コストに対する懸念がすべて重なって、出張はパンデミック前よりも低い水準に抑えられています。
ロックダウン中に私たちは皆、旅行の習慣から抜け出しましたが、現在専門家は、環境への懸念により、出張はパンデミック前のレベルには戻らないだろうと予測しています。
旅行管理協会（ITM）が今月初めに旅行者100人を対象に実施した調査では、旅行が2019年の水準に戻ると予想している回答者はわずか28％だった。
3分の2はビジネス旅行は以前の水準には回復しないと考えており、海外旅行は2022年下半期には2019年の旅行量の45％に達し、国内旅行は2019年の水準の56％に戻ると予想している。
「主な焦点は、『適切な』旅行の量と種類を促進し、目的を持って旅行するという概念を導入し、これを企業の財政目標と二酸化炭素削減目標と整合させることです」とITM最高経営責任者のスコット・デイビス氏は語る。
「経済的、そしてますます、旅行にかかる環境コスト定期的に評価することができます。人々を団結させることによる人的および商業的な利益を定量化することはまだ達成されていません」と彼は示唆します。
出張が不要になった理由
Digital Workplace Group の CEO 兼創設者である Paul Miller 氏は、パンデミック後の出張は 2019 年に通常の約 25% に落ち着くと予測しています。
ミラー社の100人の従業員は、以前はすべて対面で開催されていた会議の4分の1だけを対面で行うことを目指す。
彼は、2020 年と 2021 年のロックダウンが、Teams や Zoom などのデジタル ソリューションをより有効に活用するきっかけとなったと述べ、「私たちが知っているように、出張はなくなりました。人々はビジネスのために旅行するでしょうが、旅行の方法は根本的に変わります。
「2022年は実験の年です。出張を大幅に削減できる条件はすでに存在していましたが、この引き金となる出来事によりそれが正当化され、正常化されました。」
組織は現在、2020 年中に旅行をオンライン ソリューションに置き換えても、生産性の低下や仕事上の人間関係の構築不能にはつながらないことに気づきました。むしろ、新しいアプローチはワークライフバランスを改善し、その過程でより幸せな従業員を生み出すのに役立つとミラー氏は付け加えた。
出張が減れば確かに環境上のメリットはありますが、労働者は設備やエネルギーを使用するため、たとえリモートで働いていてもある程度の環境影響があるとポール氏は指摘します。彼らがどこに拠点を置いても。
重要な瞬間を持ち、有意義な方法で全従業員を団結させることが、将来の出張の焦点になるだろうと彼は言います。
仕事での移動方法に挑戦
ITM の調査では、旅行再開に伴ういくつかの大きな課題が明らかになりました。
企業は予算と出張チームを削減するとともに、CO2 排出量と旅行の投資収益率の報告に重点を置いています。
回答者は、バイヤーが過去 2 年間に報告要件や持続可能性目標を含む追加の責任を負ってきたことで、これらの課題がさらに悪化するのではないかと懸念していました。
半数は旅行者の健康に焦点を当てたプログラムの取り組みを実施する予定だと述べ、ほぼ3分の2がパンデミック中にメンタルヘルスが影響を受けたことに同意した。
出張の数は減ったように思えますが、目的を持った出張の方が地球にとっても個人旅行者にとっても良いのかもしれません。
