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ソーシャルメディアの巨人は、FacebookとInstagramの購読者に広告を表示しないことを許可する規則を緩和した可能性があるが、ユーザーは依然として公平な選択を得られていない、とBEUCは主張する。
FacebookとInstagramの親会社であるMetaは、ユーザーが広告を避けるために料金を支払うことを認めるポリシーの変更にもかかわらず、依然としてEU法に違反していると消費者擁護団体は述べている。
ロビー団体BEUCは、メタ社のインスタグラムとフェイスブックに対する支払いまたは同意ポリシーの刷新に関して、アイルランドデータ保護委員会、消費者保護協力ネットワーク、欧州委員会などの規制当局と懸念を共有した。
このポリシーは 2023 年 10 月に初めて導入され、ユーザーはソーシャル ネットワークを無料で使用してユーザー データに基づいてターゲットを絞った広告を表示するか、月額 9.99 ユーロのサブスクリプションを支払って広告なしバージョンを利用するかを選択できます。
しかし昨年11月、欧州の多数の規制当局からの反対を受け、メタ社はその姿勢を軟化せざるを得なくなった。
欧州委員会言った元のポリシーは競争促進法であるデジタル市場法に準拠していませんでしたが、EUの消費者保護当局は調べられた不当な商行為があったかどうか。
関連するEU法の施行を担当する当局の団体である消費者保護協力ネットワークは、ソーシャルメディアユーザーは突然の支払いまたは同意の導入によって「誤解」「混乱」「圧力」を受けた可能性があると書いている。
新しいバージョンでは、Meta はあまりパーソナライズされていない広告のオプションを導入し、また、Web で使用する場合の広告なしサービスのサブスクリプションを 5.99 ユーロに引き下げました。
これは同社が渋々選択したようだ。「EUの規制を遵守するための私たちの協調的な努力にもかかわらず、私たちは法律に書かれていることを超える追加の要求を規制当局から受け続けている」とメタ氏は新サービス開始時に書いた。 。
「当社が規制上のフィードバックに対処するためにEUでのビジネスモデルに大幅な変更を加えたのは、この1年で2回目です。これは、進化するEU規制を順守し、人々が自らのエクスペリエンスをコントロールできるようにするという当社の取り組みの証です」とメタ氏は付け加えた。
欧州データ保護委員会はこれらの変更を歓迎し、ターゲット広告に「侵襲性の低い」オプションを提供すると述べた。
EU規制当局のアヌ・タルス委員長は昨年11月、「重要なプラットフォームが広告のプロファイリングをあまり詳細にせず、新たな選択肢を無料で提供すると発表したという事実を歓迎する」と述べた。
しかし BEUC は、それは十分に進んでいないと考えている。
BEUC事務局長のアグスティン・レイナ氏は、「欧州の消費者は、メタ社が1年前からの支払いまたは同意ポリシーに適用する表面的な変更に騙されるべきではない」と述べた。
レイナ氏は「フェイスブックとインスタグラムのユーザーには公平な選択肢が提示されていない」と述べ、メタ社は「ユーザーを自社の行動広告システムに誘導しながらも、EU法を順守していると主張する弱気な態度をとっている」と付け加えた。
レイナ氏は、データ保護当局と委員会による迅速な調査を求めた。
