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英国の規制当局オフコムは、オンラインのソーシャルメディアへの投稿と夏の暴動の際の路上での暴力行為の増加との間に明らかな関連性があることを発見した。
からのレビュー英国の通信規制当局は、この夏のサウスポート暴動の際、オンラインのソーシャルメディアへの投稿と路上での暴力の間には「明らかな関係」があったと結論づけた。
英国規制当局オフコムのメラニー・ドーズ最高経営責任者（CEO）は公開書簡の中で、3人の子供が死亡した後「ほぼ即座に」誤った情報が広まったと述べた。殺された7月29日、英国サウスポートのダンススタジオで刺殺事件が起きた。
プラットフォーム上での憎悪に満ちたコンテンツの拡散を制限するために一部の企業が「不均一な対応」を行ったにもかかわらず、コンテンツは急増したとドーズ氏は続けた。
「サウスポート事件とその後の出来事に関する有名アカウントからの投稿は何百万人ものユーザーに届き、危機の時期に意見を対立させる物語を推進する上でバイラル性とアルゴリズムによる推奨が果たせる役割を示している」と書簡は述べている。
アカウントやグループが暴力を誘発する情報を広める
一部のアカウントは、襲撃者がイスラム教徒の亡命希望者であるという情報を投稿して拡散し、彼の政治的見解についての主張を共有した。
ルワンダ人の両親のもと英国で生まれたアクセル・ルダクバナは、刺殺に関連して起訴された。
投稿が「人種的、宗教的憎悪を煽る」目的で行われたという証拠があったにもかかわらず、ルダクバナの身元に関する偽情報が広まった。
犠牲者の追悼集会の数時間以内に、グループを利用して地元のモスクに対する暴力計画を広めた者もいた。
「これらのグループの一部は、損害や放火の潜在的な標的を特定するなど、人種的および宗教的憎悪を助長し、暴力や人々や財産への損害を誘発する内容を配布した」と書簡は続けた。
Ofcomの書簡によれば、暴動中、各プラットフォームは「大量」の誤情報投稿を処理し、「場合によっては数万件に達した」という。
英国規制当局に新たな権限が与えられる
刺殺事件から1週間後、Ofcomは公開書簡の中でハイテク企業に対し、自社のプラットフォームが憎しみを煽り、暴力を誘発するために利用される可能性があると注意を喚起した。
規制当局の声明はまた、ソーシャルメディア企業には、この規制に基づいて新たな安全要件が課されることになると指摘した。英国の新しいオンライン安全法- しかし、企業はオンライン プラットフォームを安全にするための法律の最終的な実施規範が公開されるまで待つ必要はありませんでした。
この法律はテクノロジー企業に対し、違法で有害なコンテンツからユーザーをどのように保護するかを明確に開示することと、コンテンツを迅速に削除するための堅牢なプロセスを導入することを求めている。
書簡には「当時この草案が施行されていれば、英国のユーザーを危害から守るためにサービスが講じている措置に緊急に取り組むための確固たる基盤が提供されただろうと確信している」と書かれている。
サウスポートの暴動で得られた調査結果は、現在の規制のギャップを特定するために使用されると書簡は続けており、各プラットフォームの危機対応プロトコルに関する詳細情報を求める必要性などが示されている。
