本日（5月7日）ユーロニュースが確認した書簡によると、欧州11カ国の労働組合は域内のデータ保護当局に書簡を送り、アマゾンのデータ監視慣行を調査するよう求めた。
オーストリア、ドイツ、アイルランド、スペインなど、アマゾンの倉庫で多数の労働者を雇用している欧州諸国の労働組合指導者らは、オンライン市場の監視やアルゴリズム管理の利用に疑問を抱いている。彼らは、ハイテク巨人がハンドスキャナー、活動監視ソフトウェア、ビデオカメラ、GPS装置、その他の追跡技術を使用しており、それが労働者の精神的および身体的健康に影響を与えていると主張している。
そのため組合は各国のデータ保護当局に対し、フランスの例に従うよう求めている。フランス国立情報自由委員会 (CNIL) の調査を経て、2023 年 12 月に課せられたアマゾン・フランス・ロジスティック社には3,200万ユーロの違約金。
同社は、従業員の活動とパフォーマンスを監視するための「過度に侵入的なシステム」を構築し、不適切なビデオ監視プロトコルに対する罰則を設けたことで、EUのデータ保護規則に違反したことが判明した。
アマゾンの広報担当者は、CNILの結論に「強く反対」し、事実として間違っていると述べた。
「私たちは国務院に控訴しました。倉庫管理システムは業界標準であり、作業の安全性、品質、効率を確保し、在庫の保管と顧客の要望に合わせて在庫の保管と荷物の処理を追跡するために必要です」期待しています」と広報担当者は語った。
アマゾンも7億4,600万ユーロの損害を受けた大丈夫2021 年にルクセンブルクのデータ保護当局により、一般データ保護規則 (GDPR) に違反して個人データを処理したとして、
設備
UNIヨーロッパ地域事務局長のオリバー・ローティグ氏はユーロニュースへの声明で、労働者管理システムは「労働者と経営者間の信頼を損なうだけでなく、我が国のプライバシー法に対する組織的な無視も浮き彫りにしている」と述べた。
「今こそ私たちが立ち上がって、これらの多国籍企業に対し、労働者の個人データと尊厳ある職場への権利を尊重するよう要求するときです。私たちの法律が完全に施行されるよう、今すぐに強力な行動が必要です」とローシグ氏は述べた。
これに対しアマゾンの広報担当者は本日、同社が現代的で魅力的で安全な労働環境を確保するために行われた「投資を誇りに思う」と述べた。
「当社は、従業員のエクスペリエンスを豊かにし、従業員の役割をサポートし、顧客への成果を支援するためにテクノロジーを活用することに尽力しています。当社はデータプライバシーを真剣に受け止めており、当社の既存のポリシーとプロセスは国内法とEUの規制に準拠していると信じています。」と広報担当者は語った。
アクセス
この書簡は、市場もEU議員らの照準にさらされている中で送られた。先月、雇用社会問題委員会（EMPL）からの呼びかけを受けて電子商取引プラットフォームの代表者が欧州議会への入場を禁止されたことを受けて、社会民主党の政治家5人がドイツ、イタリア、スペイン、オランダにあるアマゾンの施設を訪問した。同社は2021年と2023年に行われた一連の公聴会や工場訪問に出席しなかった。
その間、訪問、労働組合の代表者と共同で実施された調査では、議員らは従業員から労働条件についてさらに聞きたいと考えていた。
アマゾンは2月に14個の議会アクセスバッジを廃止し、追って通知があるまで新たなバッジは発行されない。アマゾンの広報担当者サラ・タップ氏は当時ユーロニュースに対し、同社は「物流業界が直面している問題について建設的な対話に応じる用意があり、（アマゾンは）引き続き（EMPL）委員会との関与に努める」と語った。
ブログ投稿で出版された先月、Amazon のオペレーション イノベーション ラボがイタリアに開設されたことに伴い、同社のグローバル職場健康安全担当副社長であるサラ ローズ氏は、安全のために投資、イノベーション、発明に引き続き重点を置くことを強調しました。
「従業員は当社の事業の中心であり、魂であるため、当社のサイトに導入されているテクノロジーは常にチームにサービスを提供し、当社の事業をより安全にすることに重点を置いています。当社のロボット工学への継続的な投資は、従業員の肉体的作業負荷や怪我の原因となる反復作業の軽減に役立つと同時に、従業員がキャリアを向上させる新しいスキルを習得するのにも役立ちます」とローズ氏は述べました。
この記事は、CNIL 事件と今日の手紙に関する Amazon の声明を追加するために更新されました。
