イーロン・マスク氏によるTwitterの認証システムの大混乱は、この1年でソーシャルメディアプラットフォームに加えられた物議を醸す数多くの変更のうちの1つにすぎない。
テスラとスペースXの億万長者イーロン・マスク氏が2022年10月27日にツイッターを440億ドル（410億ユーロ）で正式に買収してから1年が経った。
これは劇的な取引であり、「言論の自由の絶対主義者」を自認する同氏は訴訟のさなか完了を余儀なくされる前に撤回を試みた。
ソーシャル メディア プラットフォームの買収が成功したとすれば、Twitter は激動の時代を迎えることになります。
現在Xと呼ばれるものを担当するマスク氏の最初の1年間を総括して、ソーシャルメディア戦略家でコメンテーターのマット・ナバラ氏はユーロニュース・ネクストに対し、「我々はXが死ぬのを見ていないが、Xが退化し、劣化し、より有毒になるのを見てきた」と語った。そして価値も低くなり、有用性も低くなります。」
Twitter はニュース速報プラットフォームであり、世界で何が起こっているかをほぼリアルタイムで知るために人々が訪れる場所でした。
検証とは、青いチェックマークが付いているアカウントが人間によって精査され、誰が「注目に値する」かについての Twitter の当時の評価に基づいて検証が行われたことを意味します。
しかし、最も重要なことは、本人確認のおかげで、ユーザーが認証済みアカウントが本人であることを信頼できるようになることです。
Musk's X ではそれがすべてなくなり、月々の支払いでかつては切望されていた青いチェックマークが得られ、それが意味するのは、あなたがお金を払っている顧客であるということだけです。
大きな変更はこれだけではありませんが、プラットフォームのユーザー、信頼性、そしてバランスシートに広範囲に影響を与える変更です。
今年7月、Twitterは「すべてのアプリ」になる計画で「X」にブランド変更された。それは、当時新たに就任した CEO のリンダ・ヤッカリーノ氏によれば、それが「オーディオ、ビデオ、メッセージング、支払い/銀行業務を中心とした無制限のインタラクティビティの将来の状態となり、アイデア、商品、サービス、機会の世界的な市場を生み出すことになる」ということを意味しました。 」。
これには当時、多くのアナリストから深い懐疑の目が向けられましたが、それは今も変わっていません。
ナバラ氏は、WeChatのような「あらゆるアプリ」は、それが誕生した中国で「独特の市場条件における非常に特殊な一連の状況と要因から生まれた」と指摘する。
同氏は、人々がすべての機密データを 1 か所に置くことに慎重であるという事実は言うまでもなく、競争と独占をめぐるルールが定められているため、ヨーロッパや米国でそれを再現するのは非現実的だと言う。
「特にイーロン・マスク氏が率いる企業では、今その人物について見聞きするのはネガティブで憂慮すべき、憂慮すべきことばかりであり、プラットフォームの安定性や条件の面ではせいぜい不安定だ」安全性についても同様です」と彼は説明した。
逃亡中の広告主
広告主が大挙してプラットフォームから撤退しており、プラットフォームの信頼・安全チームの大規模な人員削減により、多くの広告主がブランドセーフティの問題に警戒するようになっている。
マスク氏自身は6月に、同社が「マイナスのキャッシュフロー」に苦しんでおり、広告収入が約50％減少しているとツイートした。
「現在破壊されている分野、特に安全性に関しては、広告主との関係という点では何の役にも立っていないと思う」とナバラ氏は語った。
「そして彼らは現在、広告主にそこは安全であり、そこに広告を掲載すべきであると説得しようとしている状況に陥っていますが、ブランドXが今やイーロン・マスクの代名詞になっていることが主な理由で、彼らはそれに抵抗しています。」
ナバラ氏は、顧客がプラットフォームの使用から得られるメリットが「一部の領域でのリスクの増加と機能の低下」を上回るかどうかを評価していると述べた。
同氏が協力してきたグローバル企業は「自社の存在とプラットフォームの継続利用を積極的に検討」しているが、多くの企業がすでにそこでの広告を一時停止している。
ヨーロッパにおけるXの将来
マスク氏のX氏は就任以来、特に欧州で規制当局と衝突している。
ナバラ氏は、プラットフォーム全体に広がる「有害で危険なコンテンツ」の管理と緩和のための「設置されているガードレールと保護が少なくなっている」ため、懸念しているのは広告主だけではないと説明する。
「欧州の規制当局の注目を集める可能性が高いと言うべきだろう」
今月初め、EUのデジタル権利責任者ティエリー・ブルトン氏はXに対し、同プラットフォームが域内の新たなデジタル規則にどのように適合するかを説明するための24時間の時間を与え、独立監視団体は同プラットフォーム上でイスラエルとハマスの紛争に関する誤った情報が横行していると警告した。
マスク氏は5月にTwitterをEUの偽情報防止規定から除外したが、その後、同プラットフォームは欧州で可決された法律に従うことを認めた。
米国の規制当局もマスク氏のツイッター買収に関する捜査で証言を強制する裁判所命令を求めている。
アンケートからうんちの絵文字まで
マスク氏は時折、世論調査の結果に基づいて意思決定を行うと主張し、新しい政策や機能を思いつきで作り上げるかのように見えることがある。
同氏が公表したある世論調査では、1,000万以上のアカウントが同氏のCEO辞任に投票したという結果となった。
ヤッカリーノ氏の任命を受けて現在はそうしているが、時には自分が支持していない世論調査結果を無視したこともある。
ジャーナリストがすぐに気づいたもう一つの奇妙な変更は、Twitter のプレス用電子メール アドレス宛ての電子メールに自動応答が 1 つだけうんち絵文字になったことです。
ニュース速報プラットフォームである Twitter に代わるものはありません
Twitterでの騒動を受けて、幻滅したユーザーからは代替案を求める巨大な需要が生じ、いくつかの企業がその主張を賭けている。
Twitter 創設者のジャック・ドーシー氏が取締役に就任している Bluesky は、このプラットフォームに非常によく似た模倣者であり、待機リストと招待コードを通じて一度に数人の新規ユーザーのみを登録することでユーザー ベースを構築しています。
ただし、それは Facebook の親会社のアプリ Threads であるが、「そのレベルの配布を維持できる X の代替アプリを人々が探している最も明白な場所」であると Navarra 氏は言います。
Threads は最初の 5 日間で 1 億人以上のユーザーを獲得しましたが、報告によると、そのユーザーベースはその後急減しました。
たとえアクティブユーザー数でXと競合できるとしても、ニュース速報、政治、ジャーナリズムのアプリとしてTwitterに代わろうとしているわけではない。
その理由は、TwitterとXを悩ませてきたコンテンツのモデレーションや政治的操作に関連した「頭痛の種をメタが望んでいない」からだ、とナバラ氏は説明した。
Threads は X に代わる「おそらく最良の選択肢」である一方、Navarra 氏は「X がかつて持っていた規模と関連性を実現できるかどうかには、依然として大きな疑問符が付いている」としている。
