によるグレタ・ルフィーノ
公開日•更新されました
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ボーダフォンはマイクロソフトと10年契約を結び、米国ハイテク巨人の高度なテクノロジーを利用して顧客中心のAI、デジタル、クラウドサービスをヨーロッパとアフリカの3億以上の企業に提供する。
英国の通信会社ボーダフォンは、欧州とアフリカの3億以上の企業と消費者に生成型人工知能（AI）、デジタル、エンタープライズ、クラウドサービスを提供するため、米国のハイテク大手マイクロソフトと10年間の提携を結ぶ。
英国の同社は、Microsoft の Azure OpenAI および Copilot テクノロジーを使用した顧客中心の AI に 15 億ドル (14 億ユーロ) を投資する予定です。また、物理データセンターをよりコスト効率が高く拡張性の高い Azure クラウド サービスに置き換える計画も明らかにしました。
協定の一環として、マイクロソフトはボーダフォンの独立系IoT（モノのインターネット）プラットフォームへの株式投資家となり、2024年4月までに独立事業となる予定である。また、このテクノロジー企業はアフリカにおけるボーダフォンのモバイル金融プラットフォームの拡大にも協力することになる。
「今日、ボーダフォンはヨーロッパとアフリカのデジタルの未来に大胆にコミットしました」とボーダフォンのグループ最高経営責任者マルゲリータ・デラ・ヴァッレ氏は述べた。
「マイクロソフトとのこのユニークな戦略的パートナーシップは、当社の企業顧客、特に中小企業のデジタル変革を加速し、消費者にとってのカスタマー エクスペリエンスの質を向上させるでしょう。」
利益成長を取り戻すプレッシャーにさらされているデラ・ヴァッレ氏は、企業のデジタル化を支援する機会があると考えていると伝えられている。昨年5月の就任から1カ月後、同氏は市場の潜在力が約1400億ユーロに相当すると強調した。
同時に、通信グループの競争力を回復することを目的に、３年間で世界で１万１０００人を削減する計画を発表した。この動きは、主要市場であるドイツの業績不振がキャッシュフローに影響を与えているとの警告を受けたもの。
ボーダフォンの株価は欧州の主要市場で競合他社の後塵を拝し、２００２年以来の安値まで下落し、火曜日の午後半ばまでに９％下落した。
マイクロソフトの最高商業責任者であるジャドソン・アルソフ氏は、新たな提携に言及し、IoTと金融サービスにおけるボーダフォンの専門知識の戦略的重要性を強調した。
同氏は、「IoT資産は、緩和が難しい分野の非常に多くの顧客の持続可能性のニーズに対応する上で極めて重要だ」と述べた。
「ボーダフォンの IoT スタックを使用すると、これらの環境に入り込み、環境をモデル化し、大規模なデータ ストアを作成し、AI を使用して顧客の持続可能性目標の達成を支援できます。」
Microsoftは月曜日、人工知能ツールCopilotを大企業以外にも拡大すると発表した。消費者と中小企業は、拡張機能を利用できるサブスクリプションを購入できるようになりました。
昨年の Bing 検索の無料版の導入に続き、Microsoft は顧客向けに月額 20 ドル (18 ユーロ) の「Copilot Pro」を導入しています。このサブスクリプションにより、Word や Excel などの人気アプリケーションにテキスト ドラフトや数値処理を行う AI アシスタントが追加されるとともに、新しいツールや GPT-4 Turbo などの高度な AI モデルへのアクセスも可能になります。
