リアルエコノミーのこのエピソードでは、仕事の世界にとって AI が何を意味するのかを尋ねます。それはそれらの厄介で退屈なタスクを簡単にするかもしれません、それとも実際にあなたの仕事にそれが来ますか？そして、あなたがまだ戦線に立っていないとしても、近いうちにボットの隣で働くことになるでしょうか?
現在、世界中で人工知能についての話題が盛んです。 12月8日金曜日、加盟国と欧州議会は合意した。予備的な取引AI法は、急速に進化するテクノロジーを包括的かつ倫理に基づいた方法で規制する世界初の試みです。
AI技術を法制化するEUの動きは、職場の急速な変化の時期に行われた。最近のレポートでは、質問を受けた企業の約 75% が 2027 年までに AI を活用したシステムを導入する予定であると回答しました。
オランダのスーパーマーケット Picnic は、オンライン食料品部門に革命を起こそうとしている。ユトレヒトのピクニックのような高度に自動化されたセンターには、多くの AI テクノロジーが搭載されています。
同社によれば、これにより食品をより新鮮に、より早く、より安く届けることが可能となり、競争の激しい業界において明らかな優位性が得られるとしている。
さらに、Picnic は、AI の導入により、物流やフルフィルメントのハブで労働者が行っていた重労働の多くが排除される一方で、データ分析などの分野で多くの熟練した新しい仕事が創出されたと述べています。
ピクニックの最高技術責任者ダニエル・ゲブラー氏は、「AIは、現在は存在しない、将来的にはできる新しい仕事があるという機会を非常に多くの人々に生み出している」と述べた。 「これは創造的な仕事に関するものですが、テクノロジーが反復的な作業や大変な作業を引き継いでくれるものでもあります。」
Picnic は、自社のテクノロジーとビジネス モデルにより、より持続可能な事業を実現できると述べています。このスーパーマーケットはすでに完全電気自動車で無料配達を行っている。ただし、食品および包装廃棄物を削減するためのデータ主導の分析もその運営の中心です。
「Picnicのようなサービスは非常に持続可能な方法で運営できますが、これはさらに一歩進んで、優れた予測を行うだけでなく、サービスや運営を持続可能にするだけでなく、サプライヤーも持続可能にします」とダニエル・ゲブラー氏は付け加えた。
'彼らはすべてを追跡します': AI の台頭と雇用不安
AI をうまく活用すると、大きなメリットが得られる可能性があります。しかし、テクノロジーが私たちのあらゆる瞬間に侵入してきたらどうなるでしょうか?
Joseph Skull は、アムステルダムの大手オンデマンド配達サービスの自転車配達員です。彼は、勤務中に常に会社に監視されることにうんざりしていると言う。
「彼らは、私たちが仕事中に行っていることをすべて追跡します」と彼はリアル・エコノミーに語った。 「彼らは、私たちがどこかで5分間立ち止まるかどうかを知ることができ、単に仕事中にしなければならないことをしなければならないだけなのに、なぜそんなに時間がかかるのかと質問することができます。」
オランダの労働組合もこれに同意し、配送会社の統治、特に生産性の向上を目指したAIアルゴリズムの利用にさらなる取り組みが必要だと主張している。
「私たちは労働者のための組合として多くの問題を抱えていると考えています」とFNVヤング＆ユナイテッドの組合役員フランク・ヴァン・ベンネコム氏は明らかにした。
「賃金は低いです。保障もなく、安全性もありません。たとえば、乗客が所定の時間に配達しなかった場合、ボーナスが剥奪されるケースもあります。これは本当に危険な状況につながります。そして、これは私が思うに、法律によって違法とされるべきだ。」
懸念の 1 つは、AI によって、いわゆるギグ エコノミーにおいて不安定な仕事が減るどころか、さらに多くの仕事が発生し、AI を活用したアルゴリズム管理ツールを使用することで仕事の質が低下するのではないかということです。
「私は、時々あるひどい天気で服が濡れても、トイレに行ったり、ご飯を食べたり、着替えたりできると感じたいのです。そして、自分は罰せられないと感じたいのです。それは」とジョセフ・スカルは言った。
AIに関してEUは労働者の権利をどのように保護するのでしょうか?
専門家と政策立案者が今年の会合で会合したブリュッセルでのEU社会フォーラム緊急のトピックの中でも特に、職場での公平性、包括性、安全性を確保しながら AI のメリットを享受する方法について議論します。
「重要なのは、この技術的変化を妨げないことだが、労働者を守るために必要な対策を確実に特定していることだ」と欧州委員（雇用と社会権担当）のニコラス・シュミット氏はユーロニュースに語った。
「私たちが取り組んでいる最初の重要な指令は、プラットフォームワーカーの保護です。プラットフォームワーカーはアルゴリズム管理の直接的な影響を受けるためです。私たちは現在、この指令の採用を強く推進しています。これにより、一方では、コンテキスト内でワーカーを保護する保証が与えられます」アルゴリズムによる管理だけでなく、社会権、社会的保護の権利、健康などの観点から保護することも目的としています。」
EUは、プラットフォーム指令に加えて、AI技術に関する世界初のルールブックの作成を目指すAI法を完成させようとしている。
世界的な規制の改善に取り組んでいる人々は、AIの適切なガバナンスが緊急に必要であると述べている。
国連人工知能諮問委員会のメンバーであるバージニア・ディグナム氏は、「現時点で我々が目にしているのは、AIは、運転免許証を持たない人が運転する、ブレーキやシートベルトのない車に非常によく似ているということだ」と述べた。
「このまま放置すれば、その恩恵を受けるのはすでにAIの恩恵を受けている人々、つまり世界の大手テクノロジー企業や大富豪たちになるのではないかと心配です。」
国際労働機関（ILO）のベアテ・アンドリース地域局長（欧州・中央アジア）は、「重要なのは人間を指揮下に置くことだと考えている」と述べ、「それは労働者をビジネスに参加させ、規制を設定し、団体交渉に参加させることを意味する」と語った。 、そして職場におけるAIの影響について議論します。」
「生涯学習の考え方」: ヨーロッパの労働力の再教育とスキルアップ
もう 1 つのトップトピックは、デジタル スキルのトレーニングと向上でした。将来的には、90% の仕事でそれらが必要になるでしょう。現在、EU の労働力の 3 分の 1 以上に、現在必要とされている人材が不足しています。
ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスのノーベル賞受賞経済学者クリストファー・ピサリデス氏は、労働者は適応するよう努めるべきだと語る。
「彼らは、自分の会社で何が起こっているのかを試してみるべきだ。そして、新しいテクノロジーの方向性について自分自身を訓練し、それを活用する方法を見つけてください。そうすれば、彼らははるかに満足感を感じるでしょう」と彼はユーロニュースに語った。
「私たちは、生涯学習という真の考え方を作り出さなければなりません。人々は、仕事を失うリスクがあるだけでなく、再訓練を受け、再訓練され、スキルを向上させなければならないことを理解しています。彼らは別の仕事を見つけるでしょう」とニコラス・シュミット氏は語った。
「私はテクノ悲観主義者ではない」とシュミット氏は付け加え、「テクノロジーのおかげで、私たちはより良い世界を手に入れることができる。人々から反復的で退屈な仕事を取り除き、より良い労働組織を作ることができる。しかし、これは私たちがそうしなければならないことを意味する」と結論づけた。コントロールし続けるのは、未来を予測したり、未来を恐れたりすることではなく、最終的には未来を形作ることなのです。」
