Facebook の偽情報との戦いは新たな武器、「クリックギャップ」を追加

カリフォルニア州メンローパーク — Facebookは水曜日、偽情報や過激主義などの「問題のある」コンテンツの拡散を制限するための一連の取り組みを発表したが、そのコンテンツを発見する責任は依然としてアルゴリズムとユーザーにあると述べた。

この取り組みの中で最も注目に値するのは、同社が「クリックギャップ」シグナルと呼ぶものの利用で、これはFacebookから大量のトラフィックを受け取っているが、ニュース記事の他の部分にはリンクされていないとされるニュース記事へのリンクをランクダウンするものだ。ウェブ。

Facebookは、この新しいシグナルにより、偽情報やクリックベイトなどの「低品質コンテンツ」の蔓延が減少することを期待していると述べている。

Facebookのニュースフィード整合性責任者のテッサ・ライオンズ氏は、同社の調査で、ウェブトラフィックがどこから来たのかは、そのサイトがどれだけ権威があるかの表れであることが判明したと述べた。検索エンジンは、同様の指標を使用して Web サイトの品質を判断します。

「人々が見たくない低品質のコンテンツと戦うのに役立つと考えています」と彼女はこの変更について語った。

Facebookは変更について説明するために本社に約20人のジャーナリストを招集し、より大規模な取り組みの概要を説明するプレスリリースを発行した。

「グループ」やメッセージング機能など、小規模なコミュニティを中心にサービスを調整するというFacebookの取り組み3月に発表された、ワクチンや陰謀論を含むさまざまなトピックに関する偽情報の拡散により、厳しい監視の対象となっています。偽情報を広めたグループは以下のことを行っていることが判明しました。彼らの範囲を広げた世間の監視の目が届かないところで。

同社は、今回の変更は「誤った情報を繰り返し共有するグループの影響範囲を減らす」ことにも役立つと述べた。

Facebookは、ポリシー違反の発見方法に関する根本的な変更については発表しなかった。このソーシャル ネットワークの戦略には 2 つの部分があります。ユーザーによって報告された違反と、同社の人工知能を活用したソフトウェアによって発見された違反です。

フェイスブックの従業員が積極的に違反を探す例外もいくつかあると同社広報担当のアンドレア・ソウル氏は語った。これらの例外には、セキュリティスタッフがテロリストのネットワークを調査していて、その範囲がどの程度広がっているかを確認したい場合や、Facebook がどれだけの有害なコンテンツを見逃しているかを測定したい場合が含まれます。

Facebookの製品サポート運用チームのメンバーであるカレン・クーリントン氏は、ネットワークの世界的な展開を考慮すると、コンテンツ違反を人々に積極的に捜索させるのは現実的ではないと述べた。同社は現在、コンテンツモデレーションチームに3万人を雇用していると述べた。

「課題は私たちが事業を行っている規模です」と彼女は言う。

コーリントン氏は、会社の従業員にとって、馴染みのない国のコンテンツを管理することも難しいと述べた。

「文化的背景が必要な分野があります」と彼女は言う。

それでもフェイスブックは、アルゴリズムに加えた多数の小さな変更がフィードに表示されるコンテンツに大きな違いをもたらすと述べた。

Facebookのサイト完全性担当副社長、ガイ・ローゼン氏は「Facebookではここ数年、責任についての考え方が哲学的に変わってきた」と語った。

同社はまた、プラットフォーム上の誤った情報の総量を減らすことでも前進したと述べた。

「2016年の米国大統領選挙以来、フェイスブックプラットフォーム上の誤った情報の量は著しく減少した」とフェイスブックの運用スペシャリストで虚偽のニュース記事の拡散を減らすことに取り組んでいるヘンリー・シルバーマン氏は語る。

同社はまた、「履歴のクリア」機能を導入すると発表した。これにより、ユーザーはサービスに投稿されたコンテンツと、アカウントの存続期間中に同社がそのユーザーに蓄積した広告設定の両方をアカウントから消去できるようになる。

特徴は2018年5月に初めて発表、しかし遅れています。ローゼン氏は、同社がデータの処理方法を再設計してきたため、この機能の立ち上げにこれほど時間がかかったと述べた。

「秋の発売に向けて取り組んでいる」と同氏は語った。 「私たちはこれを正しく立ち上げていることを確認したいのです。」

Facebookは、ソフトウェアを使ってヘイトスピーチを自動的に検出する技術が向上しており、2017年第4四半期の24％から2018年第3四半期には52％が積極的にヘイトスピーチを検出したと述べた。