先月、アカデミー賞作品賞をめぐる競争が激化する中、ハリウッドのスタジオは、「ローマ」を除いて、各候補作が興行収入でどれだけ成功しているかを正確に把握していた。
Netflix映画はわずか数館で上映されただけだったため、他の作品賞候補の製作者らは、「ROMA」の批評家からの評価が大衆の支持に匹敵するものかどうかについては分からないままだった。 Netflix が視聴者数データについて秘密主義であることは有名で、一般の人はおろか、同社と協力している監督やスターにさえほとんど共有しません。
しかし、伝統的なテレビ視聴率を発表するメディア追跡会社ニールセンは注目しており、次に何が起こるかによって、ついにその秘密の壁が侵食され始めるかもしれない。
ニールセンは、2017年にNetflixの追跡を開始し、音声データとデジタルデータ収集を組み合わせて利用しており、メキシコ人家族の生活を描いたアートハウス風の映画「ローマ」が1月と2月に米国の320万世帯で視聴されたことを発見した。ニールセンがNBCニュースに提供したデータによると、そのうち100万世帯がオスカーの週末に映画を鑑賞したという。ニールセンの視聴者数は11月の『ローマ』プレミア以降に遡らず、モバイル視聴者や海外の視聴者もカウントしていない。
報道によるとNetflixは、2,500万ドル映画の宣伝担当者は数字についてのコメントを控えた。それは持っています以前に論争があったニールセンの追跡データ。
「ROMA」の数字は、Netflixの視聴者数の増加の一端を垣間見ることができる。ストリーミングの世界で迫り来る競争、エンターテインメント業界関係者からの圧力の高まり、メディア測定会社による追跡努力が結集して、Netflixの開放を後押ししている。同社は最近、「Bird Box」や「You」などの一部の製品について、数量限定で提供している。
この変更は、ストリーミングエンターテインメントデータにおけるNetflixのほぼ独占状態の終焉を意味する可能性があり、同社の主要な競争上の優位性の1つが低下する可能性がある。 Netflix は長年にわたり、ユーザーに関する秘密のインサイトを活用して、オリジナル番組につぎ込んでいる数十億ドルをどのように使うかに関する意思決定を推進してきました。
データを共有する必要がないため、同社は失敗作が視界から消える一方で、重要な成功を予告することができました。ニールセンがNetflixの視聴者情報を公に共有する試みを拡大することで、Netflixがまだ成長する必要があるこの時期に、この神秘性が解消され、人材と視聴者をめぐる争いの競争条件が平準化される可能性がある。
匿名を条件に語ったNetflixに詳しい2人の関係者は、Netflixがタレントとの情報共有を増やしており、パフォーマンスの数値を選択的に提供することを検討していると語った。
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Netflix やサードパーティの追跡会社から入手可能な数少ない数値も、視聴者数を適切に測定する方法について新たな議論を巻き起こしています。 Netflixが視聴者数を報告すると、競合他社は自社の番組が実際よりもはるかに人気があるように見せているとして同社を批判している。
今年初め、ケーブルチャンネルFXのジョン・ランドグラフ最高経営責任者（CEO）は、ネットフリックスの視聴者数の報告方法は非常に誤解を招くものだと述べた。 Netflixは四半期決算報告の中で、ライフタイムに降板された番組「You」が、多くの人に視聴されるペースにあると述べた。4,000万世帯プラットフォーム上で最初の 4 週間。ラングラフ氏は、この番組の平均視聴者数（従来のテレビの数え方）は800万人近いと述べた。
Netflixのカーテンを引き戻そうとしているのはニールセンだけではない。ニュージーランドに本拠を置くパロット・アナリティクスなどの他の企業は、ソーシャルメディア上のコメントを利用したり、番組をダウンロードするための違法な方法であることが多いトレントのトラフィックを測定したりして、Netflixで人気のあるものの一般的な感覚を把握しようとしている。
しかし、Netflixは、今後の視聴者数の測定方法、そして重要なことに、誰が測定を行うかという条件の設定に貢献することになるかもしれない。ビジネス上の関係から匿名を条件に語ったテレビ局幹部２人は、ネットフリックスとニールセンが視聴者数データの共有について何らかの協議を行ったことはメディア業界では公然の秘密になっていると述べたが、ある関係者はそれを米国との協議に似ていると述べた。北朝鮮の核兵器問題。
ニールセンの上級副社長ブライアン・フューラー氏は、同社は喜んでネットフリックスと協力するだろうと述べた。
「私は常にメッセージを伝えるよう心がけている」と総統は語った。 「私は喜んで話しますし、実際、データのやり取りを始めたいのであれば、喜んでそうします。」
「将来のある時点でNetflixと緊密に協力できるようになれば幸いです。」
ストリーミングエンターテインメントにおけるNetflixの優位性は、ストリーミング消費者が視聴したものに関するデータの大部分を同社が保有していることを意味している。しかし、Amazon の台頭や、AT&T のワーナーメディア、ディズニー、アップル、コムキャストの NBC ユニバーサルなど、他の多くの大手企業が同じ市場に参入しようとしており、また、Netflix が「フレンズ」や「ザ・オフィス」などの人気のライセンス番組を失う可能性があるという見通しもあり、近いうちに、好意を返す企業にのみデータを提供するモデルに取り組んできた測定会社との妥協点を見つける必要があるかもしれない。 (NBCユニバーサルはNBCニュースの親会社です。)
時代の変化に伴い、ライバル各社は、Netflixは自社のデータよりもストリーミングの世界をより包括的に把握する必要があると考えている。この件について公に話す権限を与えられていないニールセンに詳しい関係者によると、ニールセンは今年後半にアマゾンとHuluの視聴データの共有を開始する予定だという。ニールセンはアマゾンやHuluとビジネス関係があるが、まだ評価サービスに加入していない
これにより、最終的にはNetflixがニールセンの顧客になる可能性がある。
「より多くの競合他社が市場に参入し、トップ番組を失うにつれ、彼らはその軌跡を理解したいと思うかもしれない」とテレビ業界のベテランは語った。 「彼らはアマゾンを見たいと思うだろう。ワーナーメディアとディズニーは大規模なサービスを予定しており、NBCユニバーサルもそうだ。」
Netflixはまた、特に同サービスがオリジナルコンテンツへの支出を増やすにつれて、ハリウッドのタレントからより多くの情報を漏らすよう圧力を強めている。あるテレビ業界関係者は、競争上の理由から名前を明かしたくなかったが、Netflixの番組を制作する人々は総ストリーミング数などのデータを取得しているが、それが他のNetflixの番組とどのように比較されるかを知ることの方がはるかに価値があると述べた。 — 会社が共有する傾向のないもの。
「Netflixが視聴データを共有する最大の理由は、このプラットフォームがクリエイティブな努力の素晴らしい手段であることをクリエイティブコミュニティに示すことかもしれない」と、数多くあるアソシエイツのうちの1つ、フランク・N・マジッド・アソシエイツのグローバル・エンターテインメント担当シニアバイスプレジデント、マイク・ブロクサム氏は語る。調査会社はNetflixの視聴者数を明らかにすることを目指している。 「しかし、それはいつでも非公開で行うことができ、多くの点で、データがパブリックドメインに存在しないほうが、ほぼ確実に会社にとってより有利になります。」
今のところ、Netflix は自社のデータ市場をしっかりと支配し続けており、エンターテインメント業界で支配的な勢力として台頭しているということは、Netflix の需要を満たすには小規模なパートナーを必要とする可能性があることを意味しています。
「5年前と比べて、Netflixは大きな力を持っています」と氏は語った。アシッシュ・コーディア氏は、テレビ分析会社である Alphonso Inc. の創設者です。
Chordia 氏は、この力関係がどのように変化したかの一例としてスマート TV を挙げました。
「これらのデバイスがNetflixと連携したい場合は、規約に同意する必要がある」とコンコルディア氏は述べた。 「Netflixは、すべての企業が視聴者データを取得することを特に禁止しています。」
ほんの数年前、Netflix にはそのような規約を決定する権限がなかったかもしれません。しかし今ではそうなります。
「Netflixが私のテレビからアプリを削除するかもしれない」とコーディア氏は語った。 「それが力だ。」
