客室乗務員は素晴らしい仕事です。私たちは美しいホテルに宿泊し、世界中を旅しますが、ワークライフバランスは非常に重要です。
しかし、それは信じられないほど孤独でもあります。私たちは多くの家族のお祝いを逃し、常に自分の体を地獄にさらしています。
も取り扱っております多く酔っぱらって虐待する乗客から心臓発作、乳製品ミルクチョコレートがなくなったために病院に行く人まで、さまざまな困難な状況が発生します。
そこで、客室乗務員が飛行機に乗る前に知っておいてほしい9つのことをご紹介します。
1 – 私たちがあなたに求める煩わしいことはすべて、真の安全またはセキュリティ上の理由によるものです
離陸時と着陸時には窓の日よけを開けておいてください。フライトや客室乗務員は離陸場所から翼やエンジンを見ることができません。そのうちの1つが燃えている場合に備えて、あなたに見てもらう必要があります。
乱気流がないときにシートベルト着用サインはオンになっていますか?私たちの飛行経路の近くで 1 回か 2 回雷雨が発生している可能性があります。嵐のエネルギーを受ければ、飛行機は数千フィートまで落下する可能性があります。信じてください。そのためにはシートベルトを着用してください。
2 – 飛行機に乗るのが初めてなのか、それとも緊張しているのか知りたいです
そうすることで、私たちは乱気流のときに来てあなたを落ち着かせることができることを知っており、離陸と着陸中に発生するすべてのおかしな騒音を説明することができます。
しかし、あなたの緊張を麻薬密輸と誤解しないようにするためでもあります。
3 – 私たちは Google ではありません
確かに、私たち客室乗務員は時差ボケをものともしない素晴らしい人間ですが、すべてを知っているわけではありません。
私たちは知りません:
- 世界の各都市の現在時刻
- 乗り継ぎ便の出発地
- あるゲートから別のゲートまでの行き方
- 乗り継ぎ便の所要時間はどのくらいですか
- 他の航空会社の運航方法
- 為替レートが頭から離れない
- 海の真ん中にあるランダムな点は何ですか
- 世界中のすべての空港の平面図
ほとんどの空港では、独自の入国ルートがあるか、飛行機からホテルまで直接バスに乗るかのどちらかなので、内部をあまり見ることはほとんどありません。
4 – 親切な対応に感謝します
これは、チョコレートの大きな箱から、自分で散らかしたものを片付けることまで、何でも構いません。 （はい、私たちはあなたがどれだけ散らかしたままにするかに基づいてあなたを判断します。私が見た限りでは、一部の人たちの家の衛生状態について本当に疑問に思っています。）
申し訳ありませんが、フェレロ ロシェの箱をくれたり、（再度）促されずにシートベルトを締めたり、何らかのマナーを示しても、私たちはあなたをアップグレードすることはできません。しかし、私たちは間違いなくあなたにもっと親切になります。
5 – 何も持っていないと言ったら、本当に何も持っていない
航空機には無限の資源や製品が搭載されているわけではありません。
また、皆さんはたくさんの荷物を持っていくのが好きなので、スペースが非常に限られていることがよくあります。
ですから、毛布が一人当たり一枚しかないとか、鶏肉がもう残っていないとか言うのは、本当にそうなっているからなのです。
信じてください、私はイエスと答えて、あなたが自分に値すると思うすべてをあなたに与えたいと思います。それは私の人生をとても楽にしてくれます。しかし、300 人全員が同じことを求めていると、最終的には足りなくなり、答えは「ノー」になります。
さらに、アップグレードや他のキャビンからの製品の提供については、厳格な会社ポリシーがあります。
ファーストクラスまたはビジネスクラスに座っている乗客は、多くいいえ、ドン ペリニヨンを提供したり、10,000 ユーロの席に移動したりすることはできません。
6 – 荷物の吊り上げは固くお断りします。
あなたの事件を持ち上げて私たちが腰を抜かした場合、それは労働災害には分類されません。つまり、病気休暇は取得できず、治療費も補償されません。
一般に信じられていることに反して、私たち客室乗務員は実際には超能力を持っているわけではありません。
7 – 私たちもあなたと同じように遅延を嫌います
私たちは飛行機の出発の約3、4時間前に出勤します。
夜間飛行の場合は、おそらく寝ていない可能性があり、しばらくは眠れないでしょう。
また、飛行時間が8時間未満の場合は休憩がありません。
したがって、遅延はお客様にはご迷惑ですが、それを私たちに責めないでください。私たちも同じように苦しんでいます。
8 – 個人的な質問をされるのは好きではありません
少なくとも週に一度は、見ず知らずの人たちから、世界中に「特別な友達」がいるかどうか尋ねられました。そして通常、それはそれよりも穏やかに表現されませんでした。
こんなことは聞かないでください。まだそれを管理していない人にとっては特に腹立たしいことです。
私たちは何時間も食事をしていませんし、座っていません。私たちはトイレに行きたくなります。私たちは地球の反対側にいるために解決できない個人的な問題を抱えています。
私たちは疲れ果てています。
これが顧客サービスであることを感謝しますが、私たちは感情を持つ人間であることを忘れないでください。
ゆっくりと座ってフライトを楽しんで、客室乗務員には親切にしてください。
客室乗務員に聞きたい質問はありますか?を使用して Twitter での会話に参加しましょう@ユーロニューストラベル。
