EU消費者のオンライン商品へのアクセスを制限する地理的ブロックが報告書で判明

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欧州会計監査院(ECA)は、不当な地理的ブロッキングの抑制における進展を報告しているが、規制の調和のとれた執行と他の分野への潜在的な拡大を求めている。

欧州会計監査院(ECA)の報告書によると、消費者は、購入場所に基づいて差別される地域制限の慣行により、オンラインで商品やサービスにアクセスする際に不当な障害に直面していることが判明した。

いわゆるジオブロッキングは、企業がEU単一市場の顧客を国籍や居住地に基づいて差別することを阻止することを目的とした2018年の規制によって削減されるはずだった。

しかし、ECAの調査結果は、加盟国間で規則の施行が一貫していないため、欧州全土の消費者が依然としてオンラインショッピングの際にハードルに直面していることを浮き彫りにしている。

報告書は、規制の執行方法にギャップがあることを指摘している。規則に違反した場合の罰金は EU 内で大きく異なり、最低 26 ユーロの罰金が科せられる国もあれば、500 万ユーロに達する国もある。場合によっては、トレーダーは刑事責任に直面することさえあり、コンプライアンス違反の結果に大きな差が生じます。 ECAの報告書によると、このような矛盾により、消費者は規制が提供することを意図していた保護を受けられなくなっているという。

監査を担当したECA委員のイルディコ・ガル・ペルチ氏は、地理的ブロック化が依然として「消費者の機会と選択肢を制限」しており、顧客の不満を引き起こしていると警告した。

監査人らは、影響を受ける企業にとって紛争解決が困難であり、多くの消費者や貿易業者がEUや国家レベルで利用できる支援を知らないなど、規則の実際的な実施は不十分だと述べている。

著作権で保護されたオンラインストリーミングプラットフォームやテレビ配信などの視聴覚サービスなどの特定分野に対する規制の免除も議論を呼んでいる。欧州委員会はそのようなコンテンツへのアクセスを改善する方法を模索するために業界と協議を続けてきたが、ECAの報告書はより断固とした行動を求めている。この規制は2025年に見直しが予定されており、監査人は政策立案者に対し、これらのサービスを対象とする範囲を拡大することを検討するよう勧告している。

報告書を考慮する委員会

欧州委員会のトーマス・レニエ報道官はECA報告書を歓迎し、「さらなる改善と検討の余地がある領域を示唆すると同時に、その政策のプラスの影響を確認した」と述べた。

これに対し欧州委員会は、地理的ブロッキング規制は「消費者のアクセスと国境を越えた事業を管理するトレーダーの権利との間の微妙なバランスをとっている」と述べた。

同委員会は、複雑な著作権慣行が視聴覚分野における幅広いコンテンツの利用に課題をもたらしていると述べ、同分野の枠組みを改善するための「継続的な取り組み」を強調した。

欧州委員会は、EU全域でより均一な消費者保護を確保するための立法イニシアティブの可能性を含め、より強力な執行メカニズムを検討する意向を示した。

「委員会は、今後の規制の評価を含め、同規制に関連する活動において会計検査院の調査結果を考慮するだろう」とレニエ氏は述べた。

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