リスクを冒してデジタル化することは、多くの中小企業にとって最も難しい選択だが、企業の上司は前進するために考え方を変える必要がある、とユーロニュースの議論が聞いた。
ファーウェイ・テクノロジーズの専門家や欧州の中小企業の代表者らによると、欧州連合全土の専門企業や政府のプログラムから支援が得られるという。
討論会の司会者であるクリス・バーンズ氏は、欧州連合の最近の報告書では、中小企業の3分の2以上が基本的な「デジタル強度」を備えている一方、残りの企業はまだこの基本的なツールを活用していないことが判明したと述べた。
Euronewsは、パリのHuawei Connect Europeに専門家パネルを集めました。この記事の上部にあるビデオプレーヤーで議論をご覧いただけます。
パネルには誰が参加していましたか?
パネルディスカッションには、大企業、新興企業、人材のイノベーションを推進する EIT Digital の最高財務兼執行責任者であるヘスス・コントレラス氏も含まれていました。
欧州のビジネスグループであるSME Connect運営委員会の委員長であるホルスト・ハイツ氏も議論に参加した。
もう一人のゲストは、マイクロソフト社の取締役も務め、オランダ国会議員でもあったファーウェイ政府担当上級副社長アフケ・シャールト氏でした。
最後に、DIGITAL SME France の社長であり、フランスとルクセンブルクに拠点を置く IT コンサルティング会社 Steel PC の創設者兼 CEO、Amandine Laveau-Zimmerle によってパネルが完成しました。
ゲストらは、ヨーロッパの中小企業におけるデジタル導入の現状と、これがもたらす財務や雇用の不安などの課題について話し合いました。
「中小企業はさまざまな問題を抱えています。 CEOたちはデジタル化の必要性を感じているが、得られる時間、資金、利益については確信を持っていない」とコントレラス氏は語った。
シャート氏は、多くの企業がデジタル化に必要なスキルを習得する必要があると述べた。
何が中小企業の足かせとなっているのでしょうか？
サイバーセキュリティは多くの中小企業にとって大きな懸念事項であることが判明しており、パネリストも同様です。
ハイツ氏は、自身の電子メールがバイエルン州でハッキングされたと語った。
「多くの企業がサイバーセキュリティに懸念を抱いていると述べています」と彼は付け加えた。
原材料とエネルギーのコストは永遠の問題だが、デジタル化によってこれが容易になる可能性がある、という議論が聞かれた。
シャート氏は、中小企業にとってビジネスネットワークを見つけ、これらの困難に対する解決策を共有することが重要であると述べた。
「テクノロジーを使えば、ビジネスのやり方を簡素化できます」と彼女は討論会で語った。
パネリストらは、デジタル化は別のコストではなく、投資として見るべきだと述べた。
ラヴォー＝ジマール氏は、デジタル化はコストではなく投資であることを中小企業の経営者に理解させる必要があると述べた。
「考え方を変えるには、電子商取引のために何が必要かを顧客に説明する必要があります」と彼女は言いました。
中小企業を助ける解決策は何ですか？
シャート氏は、ファーウェイは23年間欧州で活動しており、新興企業を支援するプログラムを用意していると述べた。
彼女は、森林で活動する新興企業が関与する、ギリシャ政府と提携して運営されているプログラムの一例を挙げた。
コントレラス氏は、彼の会社が各中小企業に合ったパートナーを見つけてコストを分担できるよう支援できると述べた。
ハイツ氏は、中小企業の将来の従業員を準備するために、学校でのテクノロジーに関するトレーニングを強化する必要があると述べた。
Laveau-Zimmerle 氏もこれに同意し、デジタル トレーニングは現代の労働市場の基本スキルであると述べました。
「どんな仕事でもやりたいなら、デジタルトレーニングが必要です。それは最初のレベルです」と彼女は言いました。
新しい設備やトレーニングへの投資はどうでしょうか?
シャート氏は、各中小企業の技術的ニーズは、多くの場合、その企業が取り組んでいる分野に依存すると述べた。
コントレラス氏は、彼の会社が中小企業に対し、AI、クラウド、サイバーセキュリティを含む「スマートサポート」を利用するようアドバイスすることが多いと語った。
デジタル化のためのトレーニングは多くの中小企業にとって鍵となることが多く、パネリストは自分たちが何を望むかを決める必要があると述べた。
Laveau-Zimmerle氏は、企業は自社の規模や従業員のデジタル知識のレベルに応じて、何が自社に適しているかを考え出す必要があると述べた。
「サイバーセキュリティに関して多くの問題があり、（企業によれば）メールを送信できなかったり、プリンターが動作しなかったりしています。多くの場合、中小企業は IT プロバイダーがコミュニティのマネージャーであると考えていますが、私はそうではありません」と彼女は言いました。
シャート氏は、ファーウェイは女性向けに特別なプログラムを開発し、女性のニーズに合わせたアプリを開発していると述べた。彼女はケニアの妊娠を監視するアプリの例を挙げた。
デジタル知識のギャップ
パネルディスカッションでは、教育制度をより職業的かつ中小企業のニーズに焦点を当てたものにするためにどのように変更できるかについて議論しました。
コントレラス氏は、市場におけるデジタル知識のギャップを埋めるために大学はより迅速に行動する必要があると述べた。
「学生が在学中に企業と話をすることが重要だ」と彼は言う。
元オランダ国会議員のシャールト氏は、多くの新興企業は20代だけでなく50代や60代の人でも経営できると述べた。
「彼らは自分の技術スキルに少し不安を感じているかもしれません。彼らを助けることが重要です」と彼女は言いました。
パネルは今後を見据えて、5Gなどの新興テクノロジーが中小企業に与える影響を検討した。
「私は中国での3年間の生活から戻ってきたばかりですが、ヨーロッパのようなテクノロジーに対する恐怖心と比べて、テクノロジーに対する前向きな考え方に非常に感銘を受けました」とシャート氏は語った。
「テクノロジーがビジネスだけでなく家族との生活をどのように改善できるかについて、もっと理解する必要があります。」