Amazon で買い物をするとき、必ずしも Amazon から購入しているわけではないことに気づいたかもしれません。
実際、最近の統計によると、世界中の Amazon の Web サイトで販売されている商品の 56% は、マーケットプレイスと呼ばれる電子商取引プラットフォームを介してサイト上で商品を宣伝する独立系販売者によるものです。
アメリカの調査機関である地方自立研究所（ILSR）の新たな報告書は、こうした独立系販売業者がアマゾンのプラットフォームにアクセスするためにかつてないほど高額な料金を支払っていると主張している。
報告書はまた、特に米国においてアマゾンがオンライン小売市場を支配しているため、企業には支払い以外の選択肢がほとんどないとも主張している。
アマゾンは報告書の調査結果を「誤解を招く」として拒否した。
報告書で何が判明しましたか?
「アマゾンの有料道路」レポートの重要な発見は、販売者手数料からの同社の収入が近年急激に増加していることだった。
2014年、アマゾンが独立系販売者の売上に占める割合は平均19％だった。 ILSRによると、2018年までにその数字は30％に上昇し、現在は34％となっている。
報告書によると、アマゾンの平均販売者手数料が増加するにつれ、その手数料による小売大手の収益は、2019年の600億ドル（530億ユーロ）から2021年の推定1,210億ドル（1,070億ユーロ）へと、わずか2年で2倍以上に増加したという。 。
「アマゾンのマーケットプレイスだけで現在、バンク・オブ・アメリカ、フェイスブック、プロクター・アンド・ギャンブルを含むほとんどの大企業の年間売上高を上回る収益源を生み出している」と報告書は述べている。
「アマゾン ウェブ サービス（AWS）がアマゾンの主な収益源であるという一般的な想定があります。レポートが示すように、マーケットプレイスがAWSよりもはるかに大きな収益源であることはほぼ間違いありません」とILSRの共同ディレクターでレポート著者のステイシー・ミッチェル氏はユーロニュース・ネクストに語った。
「2020年にマーケットプレイスがアマゾンにもたらした利益は240億ドル（210億ユーロ）で、これに対しAWSは135億ドル（119億ユーロ）だったと推定している」と同氏は付け加えた。
ＩＬＳＲによると、アマゾンの財務報告書では、顧客に送料無料やビデオストリーミングを提供する小売業者のアマゾンプライム定期購読サービスなど他の部門の業績と組み合わされているため、その利益の規模はよく理解されていないという。
ミッチェル氏は、「これにより、アマゾンはマーケットプレイスから得た巨額の利益を、プライムと自社の小売部門で被った多額の損失で相殺することができる」と述べた。
これに対し、アマゾンの広報担当者はユーロニュース・ネクストに対し、ILSRの調査結果は「アマゾンの販売手数料と物流や広告などのオプションサービスの費用を混同している」ため、「意図的に誤解を招く」ものだと述べた。
「アマゾンの販売手数料は、ほとんどの商品の販売価格の８─１７％で、米国ではほとんど変わっていない」と付け加えた。
アマゾンによって発送されます
ミッチェル氏によると、紹介料として知られるアマゾンの売上取り分は安定しているものの、プラットフォーム上の広告料を支払う販売者の数や、同社の「フルフィルメント・バイ・アマゾン」（FBA）物流サービスを通じて商品を発送する販売者の数は増加しているという。
「以前は、販売者は顧客からの高い評価に頼って、自社の商品を検索結果の重要な最初のページに表示することができました。しかし、現在では、自社の商品を顧客の目の前に届けるために広告料を支払わなければなりません。販売者は現在、平均で 4 倍の費用をかけています。 2016年に支出したのと同額の売上収益をアマゾンでの広告購入に費やしている」と彼女はユーロニュース・ネクストに語った。
「AmazonもFBAをオプションとして提示しています。しかし、繰り返しますが、これは事実上必須です。FBAを購入しない場合、Amazonのアルゴリズムによって商品の格下げが行われ、売上のほとんどまたはすべてを放棄することになります。」と彼女は付け加えた。
アマゾンの広報担当者は、「売り手は当社の物流サービスや広告サービスを利用する必要はなく、自社のビジネスに付加価値を提供する場合にのみ利用する」と述べた。
ILSRの報告書によると、現在、Amazonマーケットプレイスのトップセラーの84パーセントがFBAを利用しているという。重要なことは、企業の製品リストで目立つ位置に掲載される可能性も高くなるということだ、と報告書は主張している。
主な容疑者
FBA経由で商品を発送すると、Amazonプライムの無料配送サービスの対象にもなり、世界中で2億人を超えるプライム会員の市場が開かれるという。Amazon株主への2020年の手紙創業者ジェフ・ベゾス氏より。
これらのユーザーの大多数は米国に住んでいるが、世論調査会社カンターの統計は、アマゾン最大の欧州市場でプライムがいかに支配的であるかを示している。イギリスの世帯の半数以上そしてドイツの世帯の 46.4%Amazonプライム会員を持っていると同社は述べた。
これほど潜在的な市場が大きいため、独立系小売業者が売上を他の場所に移すのは難しいとミッチェル氏はユーロニュース・ネクストに語った。
「一度プライムに加入すると、彼らはアマゾンを最初に訪れる、そして多くの場合唯一のショッピングサイトにする傾向がある。そしてアマゾンはゲートキーパーとしての権力を悪用し、売り手に高額な手数料を課すのだ」とミッチェル氏は語った。
「言い換えれば、プライムでの損失は、アマゾンが市場を独占する方法である。」
