夜も遅いです。あなたの子供や愛する人が病気で、必要なのは薬だけです。
薬局が開いていればなぁ。
この悪夢のようなシナリオは、間もなく過去のものになるかもしれません。それは、Grab2Go が軌道に乗ればの話です。
エストニアの新興企業は、24 時間年中無休で稼働できる完全自律型の無人ロボット薬局を開発しました。
3月に発表された同社の技術により、患者はタッチスクリーン経由で処方箋や市販薬を購入したり、薬剤師とビデオ相談を受けたりできる。
その後、ロボット ハードウェアが患者の注文を調剤し、販売データの人工知能 (AI) 分析によって薬局に十分な在庫があることを確認します。
Grab2Go の主な利点の 1 つは、労働力不足への取り組みであると CEO 兼共同創設者の Mart Viilipus 氏は Euronews Next に語った。
「薬剤師の数が十分ではありません。当社のソリューションは完全に自律型であるため、自律型の薬局に分割すれば、従来の薬局スタッフ 1 人で 6 ～ 8 軒の薬局を担当することができます」と同氏は述べました。
「はるかに効率的です」とウィリプス氏は付け加えた。
ヨーロッパ周辺の多くの国は現在、慢性的な薬剤師不足に悩まされています。フランス製薬労働組合連盟（FSPF）によると、フランスの薬局の3分の2には十分なスタッフがいない。
複数の販売店を担当することで仕事がより集中するのではないかとの質問に対し、ウィリパス氏は、薬剤師は実際にはより日常的な業務から解放され、「仕事の最も重要な部分である専門的な相談」に集中できるようになると述べた。
自動化は、数百の店舗を擁する大手チェーンが将来どのように機能し、組織化されるかについて、いくつかの基本的な疑問を投げかけます。
リモート システムでは、理論上、薬剤師は集中管理され、地理的に分散した場所を扱うことができます。
自動化は雇用の喪失につながる可能性がありますか?
Viilipus 氏は、自社のテクノロジーにより人件費も削減できると指摘し、小売業者は 75% の節約が見込めると詳しく述べています。
しかし、店舗が自動化されたら、薬剤師をサポートする何万人ものスタッフはどうなるのかという疑問がつきまといます。
Grab2Go ユニットは、既存の店舗に設置することも、サービスが行き届かない遠隔地にある独立した店舗として機能させることもできます。
基本ユニットの価格は 100,000 ユーロから始まり、200,000 ユーロに達しますが、Grab2Go はコスト削減により 1 年で元が取れると言っています。
この技術はエストニア当局によってテストされ、安全性がチェックされ、規制当局の承認を獲得しました。
それでも、薬の調剤はデリケートな作業であり、間違いがあれば致命的な結果を招く可能性があります。
「薬剤師はカメラを通じて何が起こっているかを確認できるため、医薬品が正しいことを確認できます」とGrab2Goの最高技術責任者アゴ・モルダー氏はユーロニュース・ネクストに語った。
「ロボットシステムが棚からどの製品をピックアップしているかはダッシュボードに表示されるため、ロボットシステムはこれを分配できるか廃棄できるかを判断できます。」
一部の観察者らは、ヘルスケアを含む重要なサービスのデジタル化が進むことで、高齢者など他のグループに比べてテクノロジーに精通していないグループが排除される可能性があると懸念を表明している。
今年エストニアで自律薬局を展開した後、フィードバックは「非常に肯定的」だったとウィリプス氏は言う。
「お客様が初めて当社のソリューションを使用できるようになると、何の問題もなく、恐れる必要がなく、何か問題が起こる可能性がないことがわかります。」
エストニアはここ数カ月間、医薬品不足に悩まされており、人々は重要な医薬品を入手するために数百キロメートルを車で移動していると伝えられている。
この状況は主に供給問題に関連しており、複数の欧州諸国に影響を及ぼしているが、混乱拠点が増えれば圧力点が緩和され、供給が平準化される可能性がある。
「人々は、小さな村、町、そして国のあらゆる場所で（医薬品へのアクセスが）期待されています」と彼は続けた。 「彼らは、緊急事態が発生した場合に 24 時間 365 日サポートにアクセスできることを知りたがっています。」
