テイラー・スウィフトのファンは満足していない。そしてチケットマスターが彼らに何をさせたかを見てください。
すべては11月15日火曜日に始まり、スウィフトの待望のエラス・ツアーの前売りに何百万人もの人々が詰めかけ、その結果、クラッシュ、待ち時間の延長、熱狂的な購入が発生した。
チケットマスターは木曜日17日までに、残りのチケットが不十分であり、ファンから激しい怒りの嵐を引き起こしたことを理由に、一般販売をキャンセルした。スウィフト自身は、試練は「私にとって耐え難い。」
チケットマスターは、ポップスーパースターの5年ぶりのツアーが前例のない需要であったことと、チケットダフ屋が運営するボットを排除するための努力が原因で、前売りの問題が発生したと主張した。彼らは謝罪しましたが、まだ悪い血が残っています。そして政治家もそれに基づいて行動を開始した。
米国下院議員アレクサンドリア・オカシオコルテスは、スウィフティーズに対し、米国司法省に苦情を申し立てることができる場所を案内した。スウィフトの起源の物語の重要な州であるペンシルベニア州とテネシー州を含む複数の州司法長官が捜査を発表した。
委員会委員長のエイミー・クロブシャー上院議員によると、現在、米国上院反トラスト委員会はチケットマスターの大失敗を受けてチケット業界における競争の欠如に関する公聴会を開催する予定だという。
クロブシャー上院議員と同委員会の共和党トップであるマイク・リー上院議員は公聴会の日程や証人のリストについては明らかにしなかった。
「顧客が経験した高額な手数料、サイトの中断、キャンセルは、チケットマスターの市場での支配的な地位が、同社が継続的な革新と改善のプレッシャーに直面していないことを意味していることを示している」とクロブシャー氏は述べた。 「私たちは、ライブエンターテイメントとチケット販売業界の統合が顧客とアーティストに同様にどのような損害を与えるかについて公聴会を開催します。」
チケットマスターは声明で、いかなる反競争的行為も否定し、2010年の合併後も司法省との同意法令に基づいたままであると述べ、「同意法令の体系的な違反の証拠」はなかったと付け加えた。
同社は、「チケットマスターシステムの品質と次に優れた一次発券システムの間には大きなギャップがあるため、チケットマスターは一次発券サービス市場で大きなシェアを占めている」と述べた。
ファンダムの力
進歩的な政治のためのコミュニティ組織化に取り組んできたニューヨークを拠点とする専門家ステファニー・アリーは、社会の進歩のためにファンダムを動員することが有益であると長年考えてきた。
「ファンダムは自然にオーガナイザーです」と33歳のスウィフティは語った。 「適切な問題を見つけて、それを活性化して取り組むことができれば、真の変化をもたらすことができます。」
法律、広報、サイバーセキュリティなど、さまざまな業界の Aly と Swifties が力を合わせて Vigilante Legal を設立しました。これは、チケットマスターを中心とした政策変更を作成し、Swifties を組織するロビー活動を行うグループであり、同時に司法長官に請願するための電子メール テンプレートを作成し、独占禁止法に関する情報を提供しています。
何千人もの人々が、支援したり、さらに学びたいとの関心を表明しています。
「この問題に関してこの国で目にした怒りのレベルは驚くべきものです」とラトガース大学アメリカ女性政治センターの副所長ジーン・シンズダック氏は語った。
「人々はそれについての感情を実際に共有し、オンラインでそれに関する運動を構築しています。これは非常に魅力的だと私は本当に思います。それは確かに人々を政治的に関与させる機会です。それが続くかどうかを言うのは難しいですが、確かに本当のチャンスのように感じます。」
シンズダック氏はまた、これにより、スウィフトの多くの若者の支持者が政策がどのように具体化されるかを直接知ることができるようになったと付け加えた。また、選挙期間中に政治家からの求愛がめったにない層もターゲットにしている。
「外に出て『若い女性をターゲットにしよう』と考える人はいない」と、政治的関与とポップカルチャーの交差点を研究しているノーステキサス大学のグウェン・ニスベット教授は言う。 「中絶であろうと学生ローンであろうと、その年齢層は非常に動員されており、若い女性も非常に動員されています。」
ファンの文化とコミュニティがその動員傾向を後押ししました。
ニスベットは2018年に、それまで政治に無関心だったスウィフトが民主党候補者への支持をソーシャルメディアに投稿したとき、パラソーシャルな関係（ファンが有名人と強い一方通行の関係を持つ場合）を研究していた。ニスベット氏は、そのような投稿がファンの投票を決定するものではないかもしれないが、それでもファンが投票に関する詳細情報を探し、実際に投票する可能性が高まることを発見した。
米国の有権者を対象とした広範な調査であるAP VoteCastによると、2018年のテネシー州有権者の約3分の1がスウィフトに好意的な意見を持っており、その中で大多数（10人中7人）が上院選挙で民主党のフィル・ブレデセンを支持したことが明らかになった。 。これは有権者の約3分の1がスウィフトに好意的ではなく、共和党のマーシャ・ブラックバーンを圧倒的に支持していたのとは明らかに対照的だった。
ユーロ・ストリート・バンド
ファンダムやアーティストがチケットマスターを標的にしたのはこれが初めてではない。
最近、ブルース・スプリングスティーンのファンは、プラットフォームの動的価格設定システムによる高額なチケット代に激怒した。
E ストリート バンドとの今後のツアーのチケット価格は 5,000 ドル (約 4,850 ユーロ) まで高騰し、長年のファンの多くが値下がりしました。
スプリングスティーンのマネージャー、ジョン・ランドー氏は以前、需要に応じてチケットの価格を変更するチケットマスターの動的価格設定モデルを採用する決定を擁護した。販売されたチケットの大部分が200ドル半ば（約190ユーロ）台だったとランダウは主張し、「今日の環境では、最も偉大なアーティストの一人として広く認められている人を観るのに、これは適正価格だと思う」と述べた。彼の世代の。」
スプリングスティーンはローリングストーン誌のインタビューでこの論争について言及し、「チケット購入はファンだけでなくアーティストにとっても非常に混乱している」と述べた。
同氏は、肝心なのは、「当社のチケットのほとんどは完全に手頃な価格であるということだ」と付け加えた。(...)いずれにしても、その(より高い)価格で販売されるチケットはどこかにある。チケットブローカーか誰かが引き取ってくれるだろう。私はそのお金を、『おい、そのために一晩3時間汗を流して働いている人たちになぜそのお金を渡すべきではないのか？』と思う。」
文脈としては、スウィフトのファンは法外な金額を支払わなければチケットを購入できないということだ。
たとえば、メットライフ・スタジアムでのスウィフトのショーの再販チケットをStubHubで購入するには、ファンは鼻血が出るほどの座席に座るには700ドル（約680ユーロ）以上、フロア席には3,000ドル（約2,900ユーロ）以上を支払わなければならない。
コミュニティを守る
スウィフティーズにとって、チケットマスターに対する怒りはチケットに関することだけではない。「コミュニティやファンダムに参加できないという事実であり、それはアイデンティティの一部なのです」とニスベット氏は語った。
「それはスウィフティーへの復讐だけではありません。それは、テイラー・スウィフトのファンのチケットをさらに100万枚手に入れるとか、私たち全員が秘密のセッションに行くということではない」と、法律の経歴を活かしてこの運動を支援している28歳のジョーダン・バーガーは語った。
「それは基本的な平等に関するものです。そしてそのような独占者がいるということは、もはや平等や公平性が存在しない社会の階級構造をまさに象徴しているのです。」
スウィフトのファンダムの絶大な力と規模は、チケットマスターによって象徴されているだけの経済的不平等についての議論に拍車をかけている。
ステファニー・アリーは、グループのかなりの数のメンバーがチケットを手に入れたと述べた。この問題はチケットマスターよりも大きい、と彼女は言う。
「『これは大きすぎる、政府に対処させろ』というフィードバックもいくつか受けました。アメリカ政府を見たことがありますか？政府は国民がそれを推進し、国民が政府の機能を要求し、国民が関与する場合にのみ機能する」と彼女は述べた。 「何かが大きすぎて失敗できない、または強すぎて失敗できないと思われる場合でも、変化をもたらすために私たちには常に十分な数がいます。あなたの関与が、政府に行動を強いる限界を超えるかもしれません。」
アリーさんによると、多くの大人のスウィフティは歌手を好きだという理由でいじめられた経験を10～15年持っているが、ファンが考えていることは復讐よりも良いかもしれないという。
「私たちの皮膚は厚く、失うものは何もありません、本当に」とアリーは言いました。
