によるAPとAPTN
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デルタのCEOは、世界的な技術障害により航空会社は5億ドル（4億6,100万ユーロ）のコストに直面していると述べた。
デルタ航空のエド・バスティアン最高経営責任者（CEO）は、同社は今月の世界的なテクノロジー障害に関連して緊急サービス、通信、数千の事業に混乱をもたらしたことに関連して5億ドル（4億6,100万ユーロ）の費用に直面していると述べた。
バスティアン氏は水曜日、CNBCで、この金額は5日間の「1日あたり数千万ドルの賠償金とホテル代」の損失に加え、損失を表していると語った。
クラウドストライクは1週間前、自社のサイバーセキュリティシステムが数百万台の顧客コンピュータに不良データを押し出すことを可能にするアップデートのバグが原因で、航空便が運航停止になり、テレビ放送が停止され、銀行、病院、小売店が混乱する世界的な技術障害を引き起こしたと非難した。
サイバーセキュリティ企業のクラウドストライクも、アップデートの展開を段階的に実施すること、アップデートの発生時期と場所を顧客がより詳細に制御できるようにすること、計画しているアップデートの詳細を提供することなど、問題の再発を防ぐために講じる対策について概説した。
航空会社の中で、デルタ航空はこの障害により群を抜いて大きな被害を受け、主要システムがこの事故によって機能不全に陥ったため、数千便の欠航を余儀なくされた。
米国運輸省は、デルタ航空が他の航空会社ほど早く回復できなかった理由を調査している。ピート・ブティジェッジ運輸長官は先週、同省が「受け入れがたい」支援電話の受け付けや、同伴者のいない未成年者が空港で足止めされているとの報告など、デルタ航空の顧客サービスも調査すると述べた。
バスティアン氏はＣＮＢＣで、デルタ航空は混乱による損害賠償を求めると述べた。同氏は、クラウドストライクは今のところデルタ航空を財政的に支援する申し出は行っていない、と付け加えた。無料のコンサルティングアドバイスを提供しています。
