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ネイションワイドは、セインズベリーズ、マクドナルド、グレッグス、テスコなどに続いて、IT の不具合が最も最近発生している企業の 1 つです。
ネーションワイド・ビルディング・ソサエティでは金曜日の朝に多数の支払い遅延が発生し、ネーションワイドとの間で他の銀行やビルディング・ソサエティとの間で行われる支払いに影響を及ぼした。これは主に IT の不具合によるもので、協会が計画していた夜間のメンテナンス作業に予想よりも時間がかかりました。
ネーションワイドは問題が解決されたことを顧客に安心させたが、現在の未払いの支払いを処理するにはさらに数時間かかる可能性があることも強調した。
ネーションワイドはソーシャルメディアプラットフォームXで、「申し訳ありませんが、他の建設協会や銀行との間の支払いは現時点で遅れています。私たちはこの問題をできるだけ早く修正できるよう取り組んでいます。支払いを再送/重複させないでください。内部送金とカードは正常に機能しています。」
建築協会はウェブサイトで、スタンディングオーダーや口座引き落としも正常に機能しており、顧客は引き続きネーションワイドの銀行アプリやインターネットバンキングポータルにログインできると述べた。現金自動預け払い機の引き出しも通常通りに動作していました。
影響を受けた顧客からは、支払いの遅れが住宅ローンや個人の計画に影響を及ぼし、罰金につながることに不満を表明し、批判の波が起きている。また、支払いがキューにあることがウェブサイトに表示されない、またはある口座から出て行ったお金が別の口座に入らないという苦情も寄せられています。
全国規模でヴァージン・マネーを買収する計画
ネーションワイドは現在、約29億ポンド（33億ユーロ）相当のヴァージン・マネーの買収手続きを進めており、これにより同社は英国第2位の住宅ローン貸し手となることになる。この買収により、ヴァージン・マネーのデビッド・ダフィー最高経営責任者（CEO）が辞任することになり、両社が統合されれば人員削減が始まる可能性もある。
ネーションワイドは電子メールで、「今回の買収はネーションワイドを財務的に強化し、当社の戦略を加速する機会となる」と述べた。これにより、メンバーにとってより大きな価値が提供され、提供するサービスの範囲が広がり、多くのメンバーが要求したサービスが含まれるようになります。
「Virgin Money ビジネスを買収することで、より大きな顧客と預金基盤を備えた財務的により強力な社会を構築することができます。私たちはこの財務力を利用して、将来的には市場全体よりも平均して優れた貯蓄金利と貸付金利を会員に継続的に提供できるようサポートしていきたいと考えています。」
最近の英国の大通りの停電はサイバー攻撃の疑いにつながる
グレッグス、マクドナルド、テスコ、セインズベリーズなどのいくつかの企業では、過去数日間に IT の停止が発生しました。これにより、支払い受付の問題による店舗の閉鎖や配送の問題が相次ぎました。いくつかの店舗も、オンライン システムやツールの不具合を報告しました。
しかし、これらのチェーンのほとんどは、これらの機能停止の背後にある理由について具体的な詳細を提供することを拒否し、ソフトウェアのアップデートによるものだと主張しています。このため、停電が関連している可能性があり、英国の目抜き通りがサイバー攻撃に見舞われた可能性があるとの疑惑が高まっている。
両社は、使用されているソフトウェアの種類やメーカー名などについても詳細を明らかにしていない。技術的な問題に関するこの口を閉ざす傾向は、通常、Meta などの他の大手テクノロジー企業でも見られますが、これは顧客間の混乱やパニックを避けたいためである可能性があります。
しかし、これらの機能停止は、英国の小売業者が IT システムのメンテナンスとアップグレードの不十分さに関して直面しているより大きな問題を示唆している可能性があります。
