ヌルスルタン：「スマートシティ」のパイオニア

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国連によると、2050 年までに世界人口の約 70 パーセントが都市部に住むことになります。都市は、スマートなソリューションを活用して新たな課題に取り組む必要があります。しかし、これらのソリューションは経済や都市観光にどのような影響を与えるのでしょうか?

2018年の国際観光客数は14億人に達し、新しいスマートテクノロジーの登場により、その数はさらに増えるだろうと専門家は言う。

世界観光機関（UNWTO）は今年、テクノロジーを活用して住民の生活を改善し、いわゆる「スマートシティ」を目指す各都市の試みを評価して、カザフスタンの首都ヌルスルタンで年次世界会議を開催した。

世界観光機関(UNWTO)の市場情報・競争力部長のサンドラ・カルバオ氏は次のように述べています。「今日、都市観光は明らかに都市開発の重要な要素の1つです。私たちは5つの柱に取り組む必要があります。その 1 つは当然のことながらテクノロジーであり、イノベーションです。しかし、持続可能性、アクセシビリティ、ガバナンスなどの要素も忘れられがちです。」

しかし、この会議には明確なメッセージが 1 つありました。それは、観光客誘致は住民を犠牲にして行われるべきではないということです。

ヘルシンキ副市長ピア・パカリネン氏は次のように述べた。観光客にとって良い場所を作りたければ、まず都市の住民にとって良い場所を持たなければなりません。今日、観光客の数は爆発的に増えています。ですから、やりすぎないように注意しなければなりません。」

ヌルスルタンがUNWTOサミットの主催者に選ばれたのは偶然ではない。人口は 90 年代以来 3 倍に増加しており、カザフスタンの首都は比較的若いため、都市環境を開発するための新しいアプローチの導入を開始するのがはるかに簡単です。

ヌルスルタン市長のアルタイ・クルギノフ氏は、「20年前、市の人口は30万人未満でした。現在、ヌルスルタンには 100 万人以上の人々が住んでいます。人の大量流入により、新しいテクノロジーを導入する必要があります。」

一例として市のモバイル アプリケーションが挙げられます。このアプリケーションを使用すると、住民は数回クリックするだけで、公共交通機関、教育、税金、医療サービスなど市内の 75 以上のサービスにアクセスできるようになります。このアプリケーションは最近開発されたばかりですが、すでに市内住民の 5 人に 1 人が使用しています。

「私たちは、ヌルスルタンに住む患者のための電子医療カードである eHealth パスポートを導入しました。カザフスタンの他の都市には存在しません。アプリを通じて病院の予約や健康診断の結果を知ることができます。居住者だけでなく、外国人ゲストも利用できます。昨年、このサービスは 45 か国からの 3,500 人の旅行者によって利用されました。」

したがって、ヌルスルタンが実装したコンセプトは、コミュニティをサポートしながら都市生活を改善し、地元の関与を経済成長と持続可能性に関する会話の中心に据えるスマートシティコンセプトです。

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